Служба заказа легкового транспорта

Пользуюсь этим такси по рекомендации подруги. Нахваливала что приезжают быстро, цены низкие, водители русские. И в целом приятно с ними ездить. Первое время это было действительно так. Диспетчера предупреждали когда время ожидания могло быть 20 минут и больше.

И вот вчера я собралась в гости. Как известно время в хорошей компании летит незаметно, а домой нужно вернуться к определенному времени, решила заказать машину заранее, что бы потом в панике не искать кто быстрей приедет. Заказ сделала часов в 6 вечера на полночь. Пришла смс что заказ принят на 00:01. Ну хорошо, денег с собой взяла ровно столько сколько было в смс, а именно 160 рубле. Почему неделю назад я платила меньше за этот же маршрут? но и заказывала на текущее время. Не стала на это внимание обращать, лишь бы во время домой привезли.

В 23:30 приходит смс что машина назначена, ну хорошо, за полчаса машина уже назначена - ответственные какие.

В 23:39 приходит смс что машина подъехала. КАК? Я же четко сказала, в смс было написано в 00:01. Ну раз приехали раньше, ждите. Начала потихоньку собираться.

В результате села в машину в 00:10. Раньше в других фирмах предупреждали что с 10 или 5 минуты начинается ожидание платное. Тут же ничего этого не было- смс не было с предупреждением, диспетчер звонила, но что ожидание платное не говорила, водитель не звонил. Приехали к дому и водитель заявляет мне 200 рублей к оплате! За что? За ожидание! 40 рублей! Это что такое, платное ожидание с первой минуты? или с той минуты когда подъехал? Заметьте, машина подъехала за 20 минут до назначенного времени!!!! Я что это время должна оплачивать? Водитель говорит - платите сколько хотите, при следующей поездки вам это накинут... И тут меня осенило, в прошлый раз я ехала за 90 рублей, а сейчас за 160, значит мне уже что то накинули. Да еще на следующий раз 40 рублей обещают накинуть! Клиента вы, товарищи, потеряли! Переплачивать я больше не собираюсь. 40 рублей - копейки, но за 10 минут ожидания платить и эти копейки не хочу!!!!

Сами испортили впечатление от своей работы. Сама больше тут заказывать не буду и знакомым не посоветую к вам обращаться.