Екатеринбург

Сокора Ремонт

Компания по ремонту и отделке
  • Монтёрская, 8 — 29а офис; 2 этаж
  • Военная 450 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Никогда и ни за что больше не обращусь в эту компанию и других буду отговаривать! Такого наплевательского отношения к своим клиентам еще ни разу не встречала! Заказала натяжной потолок в гостиную, в подарок по акции пообещали наклеить обои. Выбрали день, в который должна была прийти бригада... Пришла... "Бригада" состояла из одной девочки! Поэтому...

Показать целиком

Никогда и ни за что больше не обращусь в эту компанию и других буду отговаривать! Такого наплевательского отношения к своим клиентам еще ни разу не встречала! Заказала натяжной потолок в гостиную, в подарок по акции пообещали наклеить обои. Выбрали день, в который должна была прийти бригада... Пришла... "Бригада" состояла из одной девочки! Поэтому процесс был очень долгим. После обоев обещали связаться с нами, чтобы через два дня сделать потолки. За два дня никто нам не позвонил. Стали звонить с нами, получали только один ответ:"оставьте ваши данные, с вами позже свяжется менеджер". Но так обратной связи и не поступило. Уже стали думать, что нас кинули на деньги. Решили, что в конце рабочей недели поедем разбираться. Но наконец случилось чудо и с нами связались! В итоге, потолки ко мне приехали делать через 10 дней после обоев, вместо обещанных двух! Но это еще не всё! Потолки приехали делать два мальчика, подготовили всё, а потом сказали, что у них с собой нет полотна! Минут 40 просидели просто так, в ожидании, пока это полотно привезут. А я вообще-то дела свои отложила ради этих потолков, и мне приходится сидеть по 40 минут в пустую! Привезли полотно. Тут мне сообщают, что нет карниза, который я заказывала! Его приедут делать завтра-послезавтра!!! Это мне опять сидеть и ждать этих "царей"! Пока устанавливали люстру, разбили 2 плафона... Пообещали, что привезут вместе с гардиной. Само собой, мне никто на следующий день не позвонил. Позвонила сама, мне что-то невнятное сказали. Про плафоны были не в курсе. Время точное так и не назначили... Рабочая неделя идет, если сто, людям работать надо! И отпрашиваться с работы заранее на конкретно назначенное время! Я в шоке... Сейчас подожду еще день, если опять будет игнор с их стороны, придется наверно разбираться по-другому...

  • 0

4 комментария

  • Здравствуйте, nataly!
    Благодарим за обращение!
    Вы правы, сначала наклеивают обои, а после устанавливают потолок. Необходимо время чтобы наклеенные обои высохли и не отклеились. К работам по монтажу потолков мы приступаем через 2 дня. Это правило действует для всех, если специалисты не оговорили иное.

    Для проведения проверки нам необходимо знать номер договора или адрес по которому проводилась работа. Сообщите, пожалуйста, через личное сообщение или на почту sokora@sokora.ru.

    Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на содействие в повышении качества обслуживания!
    С уважением, строительный дом «Сокора»

  • Комментарий скрыт

  • Это бесполезно))) пусть на их совести остается

    Ответить
  • Я бы хотела отметить работу ваших сотрудников, которые делали потолки. Романов Игорь и Романов Максим. Большое им спасибо, помогли исправить все возникшие претензии, которые были даже не по их вине!

    Ответить
Реклама не загрузилась