Солитон-мастер

Сегодня 9 июня 2022 года вызвали мастера продиагностировать поломку холодильника. Приемщица передала номер телефона мастеру, который должен был до 15 часов прийти и осмотреть холодильник. Мастер в указанное время не пришел, тогда договорились на позднее время - 19 часов. Но и к этому времени мастер не пришел и не позвонил. Деньги за ремонт мастер запросил немалые: в зависимости от сложности поломки 5000 или 20000 руб. Можно ли вообще доверять такой фирме?