Солнечная Долина

Хотелось бы написать истиные впечатления от нашего корпоратива на ГЛК "Солнечная долина". Планировать начали все заранее, посчитали что это действительно лучшее место, где можно покатать и не только. Впечатлило наличие отдыха на любой вкус (хаски, снегоходы, пит-байки, каток и тюбинг). Связались с менеджером Алией, забронировали коттедж, завтраки, обеды, праздничный ужин. Оплатили " не маленький счет" и приехали в назначенное время. Алия не сообщила нам ни о платной стоянки, ни о расположении нашего коттеджа, ни о расположении администрации для заселения, ни о том что нужны паспорта вех кто будет жить и о внесении залога она тоже промолчала. С этим мы мужественно справились и в потемках нашли наш дом даже, добрались джо Администраторов "Санни Велли", на что они сказали что это проблемы Алии, типа мол, разбирайтесь.Трубки разумеется никто с меня не взял. По итогу после всей ругани, мы нашли дом. Прекрасный дом прямо у подьемников ГЛК, внизу магазин, чего еще можно пожелать. Однако, дом был промерзший. такое ощущение что его в декаьре месяце начали топить перед нашим приездом. В туалет было невозможно зайти, от окон свист ветра и находиться в комнатах при работающих обогревателям было невозможно, только в одежде и обуви. На мои жалобы о том что холодно, администратор "Санни Велли" сказали, цитирую :"Ну у вас еще один день оплачен, придется потерпеть и утеплиться".Также мною был запрошен утюг, на что администратор "Санни Велли" , сказала что разбирайтесь сами ваш коттедж "Иней" не относится к нам, просите у них утюг и из под моего носа унесла его обратно. Я написала заявление о том чтобы вернули часть стоимости за аренду коттеджа, ввиду некачественно указанной услуги и отвратительного отношения. Ладно уж, пережили холод уехали. По приезду домой, столкнулась с проблемой как получить акты выполненных работ, подписанные с печатью. Каждый день общалась с Алией, которая говорила:" Вот-вот уже, почти вот, я все отправила-вам еще не пришло??". По факту ничего не приходило. Я нашла телефон бухгалтера, созвонилась с ней в первый рабочий день января, ибо весь декабрь от Алии я ничего не получила. На что бухгалтер сказала:" И чё, мне теперь разорваться всем акты делать!", "приятно" пообщавшись, я все таки получила от Алии нужные документы в сканах. Дык вот, на дворе конец февраля, в январе мне сказали что документы выслали, однако мы до сих пор ничего не получили. Кстати за холодный кооттедж руководство ГЛК, вернуло нам 15% от уплаченной суммы, однако за эти деньги тоже пришлось повоевать с бухгалтерией.Хотелось бы привлечь внимание руководства, на работу их сотрудников,и провести работу, на предмет профессиональной пригодности.