Екатеринбург
  • Регистрация

Сота

Сервисный центр
  • Посадская, 21/2 — цокольный этаж
  • Белореченская 370 м
a755ma написал 2 отзыва об этом месте
1

И снова всех приветствую. Что касается предыдущего моего отзыва: да, телефон мне так и не смогли починить, вернули на 45 день, сказав что деталь пришла, все починили, само собой при них включаю, проверяю, показываю им дефект, на что опять немое пожимание плечами!!! И только после долгих разговоров с "умными" и "вежливыми" менеджерами, а также подключая в наш разговор поддержку от HTC (кстати очень помогли) я смог вытребовать акт о неисправности телефона, и невозможности дальнейшего ремонта... В тот же день прилетел с актом в евросеть, сдал бракованный телефон, получил деньги... Ну очень понравился мне этот телефон, поэтому купил я тут же в связном, точно такой же серый ONE dual sim... Прошло пол года без забот, и на те: во время вызовов теряет сеть, сбрасывает разговор и т.д... делал полный сброс - помогало на 2 дня... окончательно было то что при вызове я перестал слышать вообще даже гудки, и абонент меня тоже... Несу, несу в СОТУ на ремонт, т.к. они одни в Екате занимаются HTC... Принес, (меня узнали))) показываю, прошу при мне проверить, да менеджер потыкал, говорит, ага не работает, есть такой дефект, пишите, оставляйте... Прошел один день... смс пришла, что все готово. Звоню, спрашиваю что сделали: они - замена ПО... Захожу на сайт, пробиваю квитанцию: дефект не выявлен... И что вы думаете? они ПО поменяли? да на какое? оно одно для этого телефона! Сделали сброс, телефон заработал! И все, и нафиг отдать, чтоб через три дня опять к ним пришел!!! Доказывать дефект... какие упертые... Сегодня забираю телефон...

  • 2
  • 0

6 комментариев

  • HTC по гарантии еще в Про-сервисе чинят.

    Ответить
  • Был там... не взяли, сказали лицензия кончилась... Может уже получили новую... Но в общем заберу телефон, если дефект выявится опять, то в про-сервис еще раз обращусь...

    Ответить
  • Я на той неделе сдавала, делают.

    Ответить
  • Понял. Спасибо.

    Ответить
  • У меня проблема с НТС дуал сим, когда телефон на зарядке - не реагирует сенсор. Проштудировав форумы, выявлено, что это распространённый дефект материнской платы, и лечится только её заменой. На след. день после покупки отдал телефон в евросеть, они переслали его в соту на проверку, там скинули настройки и вынесли вердикт-"ВСЁ НОРМАЛЬНО!!!".
    Но, как вы понимаете ничего не нормально, сдал обратно. Пока типа чинят. Очень надеюсь на них, но надежды таят(((

    Ответить
  • Ну как показывает практика починить они могут, и даже от HTC у них указание - чинить до последнего, пока не починят, вплоть до замены всех внутренностей. И ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ, еще раз повторю помогли мне операторы из службы поддержки клиентов НТС, (номер на коробке, или в паспорте написан для России). Но если даже не починят то могут (но не хотят - надо заставить) выдать акт о неремонтопригодности телефона, с которым Вам вернут деньги в Евросети...

    Ответить