Екатеринбург

Союз-Мебель

Сеть салонов
  • Верх-Исетский бульвар, 13 — 415 офис; 4 этаж
  • ВИЗ-бульвар 50 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Здравствуйте, в связи с переездом в новую квартиру, был озадачен выбором новой кухни. По истечении некоторого времени, я остановился на выборе СОЮЗ МЕБЕЛИ, так как располагал ограниченным финансовым запасом, решил заказать напрямую с фабрики, которая находится на улице западная промзона 19. Приехав туда, меня привели к специалисту Игорю, который...

Показать целиком

Здравствуйте, в связи с переездом в новую квартиру, был озадачен выбором новой кухни. По истечении некоторого времени, я остановился на выборе СОЮЗ МЕБЕЛИ, так как располагал ограниченным финансовым запасом, решил заказать напрямую с фабрики, которая находится на улице западная промзона 19. Приехав туда, меня привели к специалисту Игорю, который так скажем "курировал" мою новую кухню. Скажу сразу, данный специалист не владел навыками проектированиями и отправил меня сделать проект у их дочерних предприятий "Любимая кухонька". Не поленившись, я поехал делать проекты, после того как сошелся на лучшем варианте я поехал обратно на фабрику, для дальнейшего выбора комплектующих и составляющих моей кухни. Специалист Игорь в процессе выбора сделал несколько советов по поводу столешницы (цвета столешницы) и порекомендовал убрать один из пеналов (дабы кухня кажется громоской), что повлекло за собой изменение проекта, а так как Игорь не владел данной программой, я вновь поехал делать проект. Приехав на фабрику с новым проектом, мы выбрали цвет кухни (цвет пленки) и уточнили несколько нюансов:
1. Дверцы кухни будут открываться по правую руку.
2. Розетки будут перемещены (после посещения ЗАМЕРЩИКА) в момент установки кухни
3. Будут установлены плинтуса
4. Ящики будут оснащены сушилками (для посуды и приборов)
Далее специалист Игорь уточнил, что с момента первого взноса (предоплаты) изготовление кухни займет максимум 10 рабочих дней. Оплату произвели 5 числа, 8 числа пришел замерщик. Устанавливая размеры нашей будущей кухни, данный специалист настоятельно рекомендовал обратится к куратору кухни, для уточнения по размещению розеток. На что я отреагировал моментально, написав Игорю про их размещение и уточнения их переноса.Игорь ответил мне, про чертеж (эскиз кухни) которы й у меня на руках (тоесть заплатив деньги за кухню, доставку и монтаж я должен был самостоятельно (как выяснилось позже) перенести эти розетки, что я соответственно не сделал, дабы не располагал информацией о своем вмешательстве в процесс. Далее куратор Игорь сделал первые прогнозы по поводу установки кухни, это было 20-22 число. Приобретая для кухни варочную панель, я задумался по поводу ее установки. Задал возникшие вопросы специалисту Игорю, я не дождался ответа. Звонки мои не проходили так как абонент был ВНЕ СЕТИ. Ближе к срокам установки я начал активнее писать сообщения куратору и только 21 числа мне было сообщено по поводу переноса установки, на что я конечно же не обрадовался, так как для связи у меня был только телефон Игоря, а так же он уточнил о согласовании с "кем-то" в пятницу по поводу монтажа. Далее никаких звонков от него не было и для прояснения ясности по поводу кухни, поехала моя жена оплачивать остаток и согласования сроков установки, договорились они на 28 число. В ходе беседы с коллегой замечательного куратора Игоря было выяснено, что после моей предоплаты он уехал отдыхать, что кухня готова давным давно и ждет установки, так же выяснилось, что Игорь произвел неправильные расчеты кухни, соответственно пришлось еще и доплатить, за все время простоя кухни он получал определенный бонус в свою зарплату и уточнили про оплату за работу монтажнику. Наступило 28 число и с самого утра нам привезли кухню, через час приехал монтажник. Среднее время установки кухни занимает 4 часа, на что я вам скажу, что наш монтажник устанавливал ее 10 часов, за ВЫРЕЗ под варочную панель и раковину монтажник взял 1000 рублей (об этом нас предупредила коллега Игоря) за установку он взял дополнительно 500 рублей за ед. В процессе установки никакие розетки нам не перенесли, уточнив что это делают электрики, а не МОНТАЖНИКИ, у нас осталась 2.5 метровая столешница

Подведу итог по поводу кухни:
1. Двери открываются не все по правую руку, в последствии чего остается скол на панели соседней дверцы.
2. Розетки не перенесли и мы до сих пор не можем начать готовить, так как это не по техники безопасности и возможно возгорание.
3. Стена была подготовлена под кухню и при согласовании со специалистом было уточнение, что нам нужно закрыть данную поверхность кухней. По рекомендации Игоря мы убрали из проекта дополнительную панель и теперь нужно самостоятельно устранять данный недочет.

Возможно впечатление о данной компании испорчено благодаря их менеджеру Игорю с его наплевательским отношением к клиенту.
Собрали кухню неплохо, отношение ужасное, по затратам вышла такая же сумма, как и у "любимой кухоньки" хотя заказали напрямую с фабрики

В общем я бы не советовал вам данную компанию в частности и их специалиста Игоря .

  • 0

3 комментария

  • Добрый день!
    На нашей фабрике "Союз-Мебель" (г.Березовский ул.Западная Промзона 19) нет штатных дизайнеров-консультантов ,которые смогли бы спроектировать Вам кухонный гарнитур,помочь с выбором материалов и в целом проконтролировать Ваш заказ от и до.
    Поэтому, для удобства наших клиентов существует сеть фирменных салонов в центре города и в районе Академический. В которых профессиональные дизайнеры-консультанты с удовольствием сделаю все, для того чтобы вам не пришлось беспокоится за заказ.
    P.S. А для клиентов экономящих свое время и деньги существует программа "Кухни экспресс" . Она отличается небольшим сроком изготовления в 10дней, стандартными модулями, разнообразием материалов и ,что приятно,предельно небольшой ценой.

    Ответить
  • почему то Ваши специалисты не упомянули об этом 😉

    Ответить
  • Здравствуйте! Какие именно специалисты и с чем они Вас не ознакомили , уточните пожалуйста.

    Ответить
Реклама не загрузилась