Спецавтобаза

Отвратительная компания. Полгода не могу добиться списания задолженности по перерасчету , который уже произведен ООО "ЕРЦ". На "горячую линию" очень сложно дозвониться, отвечают не компетентные сотрудники. Постоянно вводят в заблуждение, принимаю заявки, которые не выполняют. Доходит до грубости и откровенного хамства, представляются одним именем, потом называют другое. Никогда не видят предыдущие заявки, каждый раз приходится объяснять снова всю ситуацию. Каждый раз появляется какая-то новая информация или новые требования. В итоге "горячая линия" в этой организации абсолютно бесполезная структура, которая не решает вопросы по существу, а просто затягивает время. Не лучше ситуация обстоит и в самой компании. Сначала сотрудники подтверждают наличие перерасчета, обещают исключить всю задолженность из квитанции, а после направляют очередное письмо с новыми требованиями. Ситуация не решается месяцами. Компанию интересуют только платежи, даже если они ошибочны или необоснованно начислены. Видимо, компания считает себя монополистом на рынке данных услуг и поэтому позволяет себе безобразно относиться к своим клиентам. По другому, как откровенное издевательство, политику этой компании в отношении своих клиентов не назовешь. Желаю всем выдержки и терпения в решении вопросов с данной организацией.