Справочная скорой медицинской помощи по госпитализированным

Это какой прогнивший мозг надо иметь, чтобы на вопрос человека о родственнике, которого отвезли в реанимацию, сначала задать 18 вопросов из серии: "А почему вы у меня это спрашиваете? Кто вам сказал, у тех и спрашивайте.", "А он точно ваш родственник?", "А вы мне сможете это доказать, если ко мне приедете?", а после этого выдать "Все справки населению только по будням, в здании администрации и если сможете доказать, что являетесь родственником". Слов нет.