- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Данная компания рекомендована компанией H&m для возврата интернет-заказов, если что-то не подошло. Привез вещи для отправки в отделение на Данилы Зверева, сказали что сначала нужно было сделать заявку по телефону, позвонил на горячую линию- "обрадовали" что заявку оформят только через 2 дня, операторы в Москве оформляют заявки для всех...
Добрый день. Данная компания рекомендована компанией H&m для возврата интернет-заказов, если что-то не подошло. Привез вещи для отправки в отделение на Данилы Зверева, сказали что сначала нужно было сделать заявку по телефону, позвонил на горячую линию- "обрадовали" что заявку оформят только через 2 дня, операторы в Москве оформляют заявки для всех городов? Если да, то их похоже мало, и почему операторы в филиале не могут это сделать? Зачем делать привязку к Москве? На мой взгляд очень не продуманная система, поэтому моя оценка данной компании в целом, а не конкретно филиала- "отвратительно". Воспользуюсь услугами другой транспортной компании....
Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства по ситуации и предоставления информации, пожалуйста, подскажите номер Вашего отправления. Мы предпримем меры для устранения причин, повлекших за собой возникшую ситуацию, для того, чтобы в дальнейшем подобных прецедентов не возникало.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Я так и не отправил посылку, приехал сегодня в 11 по местному времени в отделение на Данилы Зверева 31, операторы зала сказали позвонить по номеру оформить заявку и через, примерно, полчаса смогут принять у меня посылку, я позвонил, сначала оператор сказала что смогут оформить только к 23 числу, позже я перезвонил снова уточнил может быть меня неправильно поняли и имели ввиду, что курьер заберет, второй оператор сказала что только в пн я смогу привезти и отправить посылку...
Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего телефона. Он необходим для детального разбирательства в сложившейся ситуации.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
+79221948474
Здравствуйте!
По нашей информации, с Вами связался специалист контактного центра и решил Ваш вопрос. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express