Екатеринбург
  • Регистрация

СПСР-ЭКСПРЕСС, ООО

Филиал в г. Екатеринбурге
  • Данилы Зверева, 31
  • Авангард 310 м
koller87 написал 2 отзыва об этом месте
1

Добрый день. Данная компания рекомендована компанией H&m для возврата интернет-заказов, если что-то не подошло. Привез вещи для отправки в отделение на Данилы Зверева, сказали что сначала нужно было сделать заявку по телефону, позвонил на горячую линию- "обрадовали" что заявку оформят только через 2 дня, операторы в Москве оформляют заявки для всех городов? Если да, то их похоже мало, и почему операторы в филиале не могут это сделать? Зачем делать привязку к Москве? На мой взгляд очень не продуманная система, поэтому моя оценка данной компании в целом, а не конкретно филиала- "отвратительно". Воспользуюсь услугами другой транспортной компании....

  • 3
  • 0

5 комментариев

  • Добрый день!
    От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства по ситуации и предоставления информации, пожалуйста, подскажите номер Вашего отправления. Мы предпримем меры для устранения причин, повлекших за собой возникшую ситуацию, для того, чтобы в дальнейшем подобных прецедентов не возникало.

    С уважением,
    Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

    Ответить
  • Я так и не отправил посылку, приехал сегодня в 11 по местному времени в отделение на Данилы Зверева 31, операторы зала сказали позвонить по номеру оформить заявку и через, примерно, полчаса смогут принять у меня посылку, я позвонил, сначала оператор сказала что смогут оформить только к 23 числу, позже я перезвонил снова уточнил может быть меня неправильно поняли и имели ввиду, что курьер заберет, второй оператор сказала что только в пн я смогу привезти и отправить посылку...

    Ответить
  • Добрый день!
    От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего телефона. Он необходим для детального разбирательства в сложившейся ситуации.

    С уважением,
    Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

    Ответить
  • +79221948474

    Ответить
  • Здравствуйте!
    По нашей информации, с Вами связался специалист контактного центра и решил Ваш вопрос. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв.

    С уважением,
    Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

    Ответить