Екатеринбург
  • Регистрация

СПСР-ЭКСПРЕСС, ООО

Филиал в г. Екатеринбурге
  • Данилы Зверева, 31
  • Авангард 310 м
MrDaniels написал 2 отзыва об этом месте
2

Уже во второй раз вынужден воспользоваться услугами данной компании. Ну, что же, на Amazon.com заказал, 29.12.2014 отправили, 6.01.2015 посылка прошла таможню. 8 января они её отправили авто рейсом, хотя похоже там не то собаки, не то черепахи её везут, потому как вечером 9 никаких вестей нет. Да и нужно сказать, что предыдущие действия были только после ежедневных пинков в виде писем и звонков в службу контроля и без того низкого качества. Ну и в качестве кульминации - даже если собачки дотащат таки мою коробочку, то за ней ехать самому придется, ведь курьеры, которые и так уже на месяц вперед загружены, не работают вплоть до 12 января...
Подытожив, следует сказать, что за 30 долларов доставка могла бы быть и лучше, но даже почта России лучше справляется с посылками, а вы себе позволяете такое безобразие. Видимо наличие одних отрицатьных отзывов является нормой работы вашей конторы. Подумайте об этом.
Даниил. Номер заказа 301000065899

  • 2
  • 0

2 комментария

  • Добрый день! Указанный Вами номер накладной не проходит в нашей базе данных. Для урегулирования ситуации направьте корректный номер накладной и Ваш контактный телефон на почту kontrol_kachestva@spsr.ru. Оператор службы контроля качества свяжется с Вами! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС

    Ответить
  • Дорогой робот-Сергей.
    Вашу компанию правда можно считать инновационной, потому что в ее штате состоят одни лишь боты, которые запрограммированы давать одни и те же ответы на любой отрицательный отзыв. Видимо ваша компания настолько процветающая, что ей вовсе не нужно улучшать качество обслуживания. А уж тем более извиняться за причиненные неудобства человеческим путем, а не жалкой отпиской под копирку либо наниманием студента-недоучки, который за еду напишет бота, чтобы отвечать на гневные письма.

    Ответить