• Шефская, 2а ст7/2
  • Шефская 400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Очень неоднозначные впечатления от сотрудничества с данной компанией, но нервов они мне сегодня помотали немало. И сейчас будет многобукв

Срочно (прям очень срочно) требовалось купить стекло толщиной 3 мм, толщину такую встретишь почему-то не на любой стеклорезке, поэтому набрав подряд номеров штук двадцати стеклорезок из дубль-гиса, очень рада...

Показать целиком

Очень неоднозначные впечатления от сотрудничества с данной компанией, но нервов они мне сегодня помотали немало. И сейчас будет многобукв

Срочно (прям очень срочно) требовалось купить стекло толщиной 3 мм, толщину такую встретишь почему-то не на любой стеклорезке, поэтому набрав подряд номеров штук двадцати стеклорезок из дубль-гиса, очень рада была, что наконец желанное стеклишко нашлось. Сказала, что мне нужен в сумме кусок 1х1 м, но его можно порезать на 2-4 части, чтобы легче было транспортировать. Очень вежливая девушка объяснила, что они переехали и вызвалась помочь, если заблужусь.

Навигатор отказывался показывать здание, находящееся по адресу Шефская 2а/7, я подъехала к пропускному пункту с табличкой Шефская 2а, но, как оказалось, здания с одним номером, но разными литерами находятся в 2х (!) км друг от друга. Я с картографией не знакома, но это малость нелогично)) Ок, этот вопрос точно не к компании "Стекло-Урал") Позвонила по номеру, девушка сказала ехать до магазина "Нейвуз", и справа от него будут большие ворота и красное здание, подъезжаю к воротам справа от названного магазина, красного здания в помине нет, ворота со шлагбаумом, хотя девушка настаивала, что шлагбаума нет) в общем я колесила минут 15, пока девушка не вызвалась меня встретить) вот это сервис, думаю! Таких кретинов как я даже выходят встречать) встретили, и поехала я за ними, но ворота оказались нифига не сразу справа от магазина, а еще метрах в 500, то есть я их проехала давным давно, и колесила непонять где) ладно, вышли, ребята дружелюбные, вместе посмеялись над этим приключением и пошли в офис. Я оплатила заказ, никакого чека мне не дали, спрашиваю, а мне нарезали кусок стекла? Отвечают, да. И выносят махину метр на метр. Говорю, дак я же просила нарезать! Как мне его тащить? В итоге впихнули в машину, смотрю - какое-то оно толстое. Говорю, что-то это не 3 мм. Отвечают уверенно: "Нет, это 3 мм!" Я еще пару раз посомневалась, мне так же уверенно ответили, и я поехала. Ехать до Шефской и с нее занятие не из самых приятных, притаранила этот кусок домой, бегу за линейкой, ну конечно, 4 мм!! У меня прям руки опустились. Мне на завтра сдавать заказ, а стекла нет, а ездить еще полдня по пробкам некогда. Звоню в миллионный раз, девушка очень удивилась и расстроилась, я, говорит, узнаю, и вам перезвоню. Спрашиваю, дак у вас нет стекла 3 мм вообще в наличии? Почему такое дали? Отвечает: "Ну у нас такое вот 3 мм". Эммм.. Я даже растерялась, что ответить)) или у них своя метрическая система или я ничего не понимаю, как так стекло 3 мм - это 4 мм))) ну ок, жду) отправила им на почту фото замеров. Через минут 15 перезваниваю - она занята и моим вопросом еще не занималась, перезвонит сама. Через час я уже пишу гневное смс, на что получаю ответ, что мне ответили на почту час назад) ну, почту я не проверяю, я ждала звонка... В письме предложили привезти мне завтра домой нужное мне стекло, но я за этот час уже нашла и сгоняла в другое место и купила то, что мне надо. Деньги мне перевели на карту, а как отдать им стекло, не отвечают. Подарить, что ли, решили 🤔

В общем, не хочу показаться занудой, всякое бывает, могли перепутать, но меня дико раздражает некомпетентность!!! Я намного меньше них работаю со стеклом, и на первый взгяд поняла, что толщина не та, а мне упорно доказывали обратное, да еще и пытались убедить, что у них 3 мм стекло вот такое)

За обратную связь - большое спасибо. За несобранность - жирный минус!

  • 0

11 комментариев

  • по сути, здесь вопрос порядочности. Да, они деньги вернули, но нет никаких документов купли-продажи, т.е. никакого стекла и нет, грубо говоря...

    и после этого у них в офисе, наверное: всё! с частниками больше не работаем!

    Ответить
  • мне по сути не важен был бы этот чек, я даже этого не заметила, но когда вопрос встал о возврате, я задумалась - а где он?! )) в другой фирме мне без пробем дали все документы, буду теперь только там затариваться))

    А по поводу стекла, блин, я и вернуть хочу, и ехать в эту ж**у вообще не хочется, забрали бы - с радостью бы отдала эту громадину

    Ответить
  • Да, понимаю, что ты с радостью им отдашь.

    По их халатности ты не должна тратить свои:

    а) время

    б) деньги ( в данном случае - бензин)

    Ответить
  • А для чего Вам именно 3мм? Довольно редкий и мало-используемая толщина?

    Ответить
  • я витражом занимаюсь в технике Тиффани, и простое листовое стекло нужно для флорариумов геометрических)) если стекло будет больше 3х мм, нельзя будет наклеить ленту медную на грань, т.к. лента шириной 4,67 мм, а надо, чтобы еще и загибались края) не знаю, понятно ли объяснила 😄 ну в общем, 3 мм - идеальная толщина)

    Ответить
  • Понятно)) думаю, что для стекольщиков вы не ЦА, потому и на сервис они не заточены. А стекло возвращать просили?

    Ответить
  • не просили, причем я дважды письменно спросила, как им передать стекло, они пропустили вопрос мимо ушей)

    Ответить
  • Скорее всего, им оно просто не нужно. Надо будет - сами заберут, ведь привезти предлагали)

    Ответить
  • Повеселил их ответ, что у них такое вот 3 мм))) Жесть конечно, а когда и времени времени ещё в обрез то совсем не до таких шуток.

    Ответить
  • да) потом они прочитали мой отзыв и написали смс, что стекло я могу оставить себе))

    Ответить
  • Тоже неплохо - стекло в качестве моральной компенсации ))))

    По поводу их ответа - на Маяке как то услышала ...

    Вопрос на рынке - "... это у Вас молоко или сметана?"

    Ответ - "... ну, такое..." ))))))

    Вот и у них : " стекло 3 или 4 мм ?" - "ну такое.." ))))

    Ответить
Реклама не загрузилась