СтеклоДом

Сеть фирменных офисов продаж
  • Екатеринбург, Родонитовая, 36 — 1 этаж
  • Ботаническая 800 м
nara-yan написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ранее заказывала тут кухню и встроенные шкафы - все было супер. Менеджер Оксана Кощеева все быстро и грамотно проектировала, с ней было приятно работать.

Решила дозаказать еще один модуль на кухню и навесной шкаф в туалет. Вместо Оксаны работает Гузель Халиулина. И это просто кошмар. Спроектировали все за 30 минут. А потом целый ЧАС!!! не могла...

Показать целиком

Ранее заказывала тут кухню и встроенные шкафы - все было супер. Менеджер Оксана Кощеева все быстро и грамотно проектировала, с ней было приятно работать.

Решила дозаказать еще один модуль на кухню и навесной шкаф в туалет. Вместо Оксаны работает Гузель Халиулина. И это просто кошмар. Спроектировали все за 30 минут. А потом целый ЧАС!!! не могла распечатать договор.

Привезли модуль на кухню - оказалось он на 10 см выше, чем все остальное, Гузель включила высоту ножек в высоту модуля + сами ножки 10см. Увезли на переделку.

Шкаф в туалет оказался спроектирован так, что дверцы просто висят в воздухе и ни к чему не крепятся. Исправляли, видимо на коленке, потому что в итоге дверцы шкафчика не сошлись - между ними щель 3см. А по бокам во всю высоту - выемки 5см в длинну, 1 в глубину. Хотя шкаф должен был быть заподлицо с нишей. Снова увезли переделывать.

Приехали через 3 недели. Дверцы на этот раз сошлись. Но вот фальшь-панели, которые должны были закрыть выемки, короче на пару см. Плюсом еще и ручки не те (должны были быть такие-же как на кухонном модуле, но Гузель в проекте указала совсем другие).

Полтора месяца прошло, а работа так и не доделана.

Мне нравится качество мебели и в планах было заказать пару шкафов, но менеджер, который ничего не может сделать нормально - повод поискать других мебельщиков

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную. связь. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора или номер телефона для идентификации вашего заказа. Постараемся разобраться в ситуации как можно скорее.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • Здравствуйте! Благодарим вас за обратную. связь. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора или номер телефона для идентификации вашего заказа. Постараемся разобраться в ситуации как можно скорее.

  • договор 600225-06110

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • В комментарии запросили номер договора, чтобы "разобраться в ситуации". Прошло 2 недели - связываться со мной и "разбираться" никто не стал. На мои звонки отвечают, что не знают когда будет готово. Буду решать вопрос через суд

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день! Приносим извинения за то, что не смогли ускорить процесс. Проблема в вашем заказе заключалась в производственном браке. По нашей информации, к вам выезжали наши сотрудники и установили мебель.

Загрузка рекламы