Стокманн

Ужасный интернет-магазин!! Пустышка, заказы не отравляются.

Заказ сделала 4 июля,после заказа в интернет магазине перезвонил оператор и подтвердил заказ, дата доставки стояла на 12 июля. Статус заказа в личном кабинете на сайте так и не подтвердился.Позвонила, оператор сказала все ок, просто некорректное отображение, распродажи,загруженность(впервые конечно встречаю такую нелепую отговорку, но подумала возможно так бывает). Подошла дата доставки мне никто не звонит, позвонила сама, мне сказали, что мой заказ не подтверждён!!! И что сейчас меня свяжут с менеджером, видимо оператор поднявший трубку не компетентен в решении таких вопросов), но выяснилось что все менеджеры заняты и мою жалобу передадут и рассмотрят в порядке очереди! На вопрос остался ли ещё заказанный мной товар в наличии ответа тоже нет. Прошло две недели видимо моя жалоба так и не дошла до менеджера либо затерялась среди сотен других жалоб)) В общем контрольный звонок 3 августа, трубку взяла оператор Ольга коротко изложу разговор с ней «Номер вашего заказа? Минуту. Ваше имя? Минуту. Какой вопрос? Минуту. Вашего товара нет в наличии.» на мои вопросы почему со мной не связался оператор, не пришла отмена заказа, прошёл уже месяц, хоть кто-то мог мне перезвонить. Мне ответили «потому что товара нет в наличии» когда я сказала что на момент заказа товар был и через неделю после звонка тоже был в наличии, но ответ был один «потому что товара нет в наличии». Такого бреда я ещё не слышала.

Браво «Стокманн» звание худшего интернет-магазина присваивается вам!

Жаль что не ознакомилась с отзывами об этом интернет-магазине прежде чем делать заказ. Кстати кому жаловаться напрямую тоже непонятно.

Ребята, ну вы же Стокманн. Что происходит? Пришла на кассу, там никого нет. Стоит кладовщица, в фирменной синей жилетке, перебирает вещи, на меня ноль внимания. Я вежливо попросила посчитать меня, она таким тоном «хорошего не жди» начала мне говорить, что она не кассир мне тут, я говорю тогда позовите кассира. И эта женщина начала мне выговаривать, что она тут первый день, она вообще от другой компании (а мне то что?) и кассиры вечно куда-то уходят, никогда их нет и жаловаться мне на жизнь! Я не выдержала и сказала, что это не мои проблемы и если ей не нравится работать, то пусть не работает. И на другую кассу ушла, на которой меня обсудила нормальная вежливая девушка-кассир. Я понимаю, что у вас период распродаж, но даже в сумасшедшие дни у вас работают нормальные сотрудники. Исправьте ситуацию!