Екатеринбург
  • Регистрация

Стокманн

Торговый центр
  • 8 Марта, 46 — 0 этаж
  • Геологическая 440 м
  • Радищева 160 м
Lovinne написала 2 отзыва об этом месте
1

Сегодня снова не порадовал поход в Стокманн. Такое ощущение, что на распродажу выкинули что могли. Каждый раз всё хуже и хуже...
Не знаю, куда ещё ужаснее сегодняшнего раза. Видимо, надо заканчивать посещать Стокманн.

Обслуживание на самом низком уровне. Девушка, которая была сегодня на кассе #3, совершенно не знакома с техникой продаж и вежливым обращением с клиентом. На каждый вопрос она закатывала глаза и отвечала, будто делает одолжение, продукты толкала, рявкала, ведь от нее много не просят, хотя бы быть внимательной и вежливой. Человек не должен уходить из магазина с плохим настроением. Клиенты выбрали ваш магазин, и вы должны сделать всё, чтобы люди опять пришли к вам!!! Вы должны стараться обслуживать так, чтобы им снова захотелось прийти к вам. Даже если с товаром беда, то хоть обслуживание бы было приятное. Видимо совсем с персоналом туго, если на работу берут таких некомпетентных сотрудников.

Соответственно, падает престиж магазина и общее впечатление.

  • 4
  • 0

Нет комментариев