Стоматологическая поликлиника №12, МАУ

Я конечно догадывалась, что с государственными стоматологиями у нас полный бардак, но в этой реальный ад, как уже было освещено в одном из отзывов. Пришла в поликлинику с острой болью ( на всякий случай, острая боль-это та, которую терпеть безумно сложно). Подошла к регистратуре с целью узнать, как в таких случаях осуществляется прием. Время было 12.55. Барышня из регистратуры «ласково» отправила меня к терминалу за талоном, попутно бросив, что у них сейчас пересменка и доктор будет принимать с 14.00. Велела сидеть и ждать. Примерно через 15-20 минут меня , наконец, вызвали к окошечку по талону( кроме меня не было ни одного человека, ожидающего вызова) и оформили талончик, отправив на 3-й этаж в кабинет хирурга. Я поднялась и стала ждать. К кабинету пришла первая, отдала талон. Прием начался в 14.10. Начали вызывать людей, как они сказали, по записи. В 14.40 я наконец, почти со слезами от боли, зашла в кабинет. Женщина врач, буквально не дав мне открыть рот, рявкнула, что перед дальнейшими действиями ей необходимо увидеть рентген интересующего зуба (описание снимка, сделанного пару часов назад, от доктора другой больницы, которое я пыталась ей показать, было отвергнуто, не глядя). На мой вопрос, что мне теперь снова нужно выстоять очередь в 30 человек на рентген, был дан очень ласковый ответ : «да»! В общем, зачудительеое отношение к пациентам! Обалденный приём «с острой болью»! Я плюнула и уехала в частную клинику. Хочу пожелать данному доктору, если можно так назвать эту хамоватую дамочку, чтоб мир действительно оказался круглым и ей на себе довелось ощутить такое внимательное отношение при наличии острой боли. Реально стыдно за таких «врачей». Именно подобные особи и формируют негативное отношение пациентов ко всем медицинским работникам.

Больница явно нуждается в проверке , а особенно деятельность хирурга Серебрянникова. Очень вежливый персонал в регистратуре , объяснили что с острой болью примут сегодня и платить совершенно ничего не нужно, хотя мы и заплатить были не против. После записи на прием в очереди провели 2 часа, острая боль ведь не даёт привилегий)) Доктор принимал ВСЕХ кто пришёл до и после, (люди не стесняясь прямо перед кабинетом готовят денежки в конвертах) в итоге, когда народ в коридоре иссяк разрешили зайти. Поставили укол, разрезали десну не дождавшись обезболивания и ....... предложили сходить в другое отделение 12 стоматологии, сделать снимок там и удалить зуб. Видимо хирург работает только за взятки , ну хоть бы намекнул ... мы бы тоже конверт заранее приобрели )

В субботу у ребенка разболелся зуб, так бывает. Поехали к дежурному врачу по прописке, оказалось, нет дежурного хирурга, поэтому на удаление отправили сюда, на Луначарского, 171. Написали, что работают до 13.00. В 11.55 взмыленные, мчим туда. В регистратуре оформили, все нормально. В очереди сидела одна девушка, получается мы вторые. Кабинет закрыт, девушка говорит, что никого нет. В течение минут 5 за нами собирается очередь из 7 человек. Выходит медсестра, собирает талоны. И тут начинается самое интересное - начинают вызывать в кабинет с конца очереди...Очень интересно получается, пришли первые, зашли последние. Ну да бог с ним. Врач встретила вопросом, к какому району относится наша улица. Услышав ответ пояснила, что наш район они не обслуживают. Простите, какого ... тогда нас отправили сюда? завели карточку в регистратуре??? Отправила на снимок. Посмотрев на него сказала, что удалять не нужно, нужно лечить. Удалять пятерки нежелательно, т.к. расти потом начнут вкривь-вкось. Бедный ребенок уже просто измучился ожиданием удаления, едем домой. Сегодня, в понедельник, снова поехали по месту прописки с острой болью залечивать зуб... И что вы думаете? Ребенка отправляют на удаление!!!! Комментируя, что лечить молочные зубы только тратить время и мучать ребенка, т.к. зуб все равно выпадет.... Я просто в шоке. Ну не хочешь ты тратить время на пациента не своего района - так и скажи! Вопросов не будет. А так сейчас сиди и думай, правильно сделали, что удалили, не будет ли потом проблем в будущем с зубами....Кто прав в этой ситуации - хирург нашей поликлиники или поликлиники №12... Вопросов много - ответов нет...

Очень болезненно лез зуб мудрости, решила пойти удалить в эту поликлинику. В регистратуре попалась приятная девушка, направила на осмотр к хирургу Каневой Наталье Александровне. Попав на осмотр, пожаловалась на боль и опухоль щеки, сев в кресло мне без расспросов засунули железную лопатку в рот с такой силой...и прямо в щеку, которая и без того ужасно болела. Когда я сморщилась от боли, мне сказали: "Не надо мне тут свою боль показывать". После рентгена, посмотрев на снимок, врач хотела отправить меня домой, выписав обезболивающее, но я спросила: "Может быть всё-таки удалить или зуб растёт прямо и не надо?" На что мне ответили: "Ваш же зуб, Вам виднее как он растёт" !!!!!!! КАААК??? Ну я приняла решение удалить, дальше было хуже...явно недовольная моим решением врач начала мне просто всё раскурачивать в разные стороны, я думала, что останусь без губы, было очень неприятно и при всём этом она еще успевала какие-то комментарии оставлять по поводу того, что я делаю не так...Очень ужасное отношение, наверно, всё потому, что пошла по полису ОМС, а не платно...

На пустом месте обхамила медсестра Анастасия (23 кабинет). Гардероб не работал, вешалок нет, я в ветровке. Захожу отдать талон, чтобы ждать вызова в коридоре. Она указывает мне сесть прямо в кабинете, и как только я сажусь на стул, начинает 10-минутную перепалку о том, что я присел в ветровке. Ну вы понимаете, да? Классическое советское хамство. Сначала подвести человека под нарушение каких-то внутренних правил, а потом его же за это воспитывать. Но когда я поинтересовался, как её зовут, Анастасия вдруг резко сменила тон и начала что-то мямлить в своё оправдание. Думала, что ей это поможет.