• Филиал не найден

СтройАрсенал

Сеть строительных гипермаркетов

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В самом магазине понравился широкий выбор материалов, нашли все, что нужно было. Консультант нам очень много полезной информации дал, терпеливо перед закрытием магазина с нами провозился. Чего не скажешь о кислых рожах (иначе язык не поворачивается написать) всего персонала на кассе. Мало того, что до закрытия было еще 30 минут, так там...

Показать целиком

В самом магазине понравился широкий выбор материалов, нашли все, что нужно было. Консультант нам очень много полезной информации дал, терпеливо перед закрытием магазина с нами провозился. Чего не скажешь о кислых рожах (иначе язык не поворачивается написать) всего персонала на кассе. Мало того, что до закрытия было еще 30 минут, так там столпотворение сотрудников было. Все недвусмысленно между собой переглядывались, посматривая на часы и тяжко вздыхая... На нас смотрели и вслух обсуждали - чтобы мы все поскорее свалили с магазина (нас было всего двое). Если честно, я такого нигде не встречала, была рада только терпеливому нашему консультанту и все. Эти же "сотрудники" магазина, если их можно вообще так назвать - явно не слыхали о работе с клиентами. о вежливости и точно не умеют вести себя не по-хамски. (и женщины и мужчины в том числе, громко, не стесняясь обсуждали всякую личную фигню и ржали). В итоге, оплачивая на кассе кругленькую сумму за материалы и оформляя доставку, девушка то и дело совершала ошибки, что-то без конца перезагружая, с оооочень недовольным лицом (мягко говоря), наконец, оформила заказ. Алилуя! Ни здрасти, ни до свидания. Мы сами со всеми поздоровались и сами же попрощались, в надежде, что больше сюда не приедем. А если и приедем, то ну очень по большой необходимости. Так что руководство: имейте ввиду, как ведут себя ваши сотрудники, как отбивают желание ездить в ваш гипермаркет (при чем всего лишь своим поведением). Есть в городе и другие гипермаркеты с уважительным обслуживанием - они-то как-то справляются и вы старайтесь...

  • 0

2 комментария

  • Здравствуйте, lagut-olga.

    От лица компании приношу Вам извинения за произошедшее. Ваш отзыв доведен до руководства магазина «СтройАрсенал» в Екатеринбурге, на ул. Альпинистов, д. 85, и по нему обязательно будет проведена работа.

    Спасибо Вам за отзыв.

    Ответить
  • Добрый день! Спасибо большое за обратную связь. Обязательно усилим работу с персоналом и контроль в вечерние часы.

    Приносим свои извинения, надеемся, что данный инциндент больше не повторится.

    Ответить
Загрузка рекламы