STYLE 66

Салон красоты
  • Екатеринбург, Соболева, 19 — 10 секция; 1 этаж
  • Анатолия Муранова 650 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Записалась на 15:00 к мастеру по маникюру (только снятие) придя к назначенному времени девушка(которая даже не представилась) сказала что мастер задерживается с предыдущим клиентом на 20 минут и я попросту не успею, потому что в 16:00 снова запись.

Видимо мою запись посчитали не столь важной, как всех последующих клиентов и отказались принимать...

Показать целиком

Записалась на 15:00 к мастеру по маникюру (только снятие) придя к назначенному времени девушка(которая даже не представилась) сказала что мастер задерживается с предыдущим клиентом на 20 минут и я попросту не успею, потому что в 16:00 снова запись.

Видимо мою запись посчитали не столь важной, как всех последующих клиентов и отказались принимать меня😕

Это показатель супер низкой клиентооориентированности😑

Также мне пришлось приехать лично чтобы об этом узнать, заранее почему-то меня никто предупреждать не собирался об отмене записи.

Крайне неприятно терять своё время в этом заведении.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день Надежда. Очень неловко то, что между Вами и нашим администратором возникли недопонимания. Мы дорожим каждым нашим гостем и как только мастер ногтевого сервиса сообщил нашему администратору о том, что не укладывается в регламент процедуры, дабы не тратить Ваше время, мы были готовы принять Вас на следующий день в любое удобное время. Это было форс-мажорное обстоятельство и мы приносим свои извинения, что не смогли предупредить Вас заблаговременно. Мы бы очень хотели вновь увидеть Вас в нашем салоне, чтобы реабилитировать эту неприятную ситуацию.

  • К счастью, салон по соседству принял меня в тот же день, сомневаюсь, что Ваши услуги мне когда то ещё потребуются.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы