Sunrita

сам массаж и массажистки - супер: профессионально, сервисно, очень дружелюбно

но ресепшн...холод, высокомерие граничащее с грубостью, про дружелюбность - вообще молчу, это просто недостижимая история для девушек за стойкой.

С них начинается контакт с местом (расстраиваешься), потом тебя расслабляют на массаже, - ты доволен, но опять приходится контактировать с администратором, и финальная точка опять - максимально не дружелюбная.

Я была 4 раза, больше не пойду, просто не хочу общаться с такими людьми.

Советую руководству посмотреть внимательно на эту деталь, явно на этом девочкам не делается акцент, они там Царицы, с этой позиции и общаются с гостями.

Я хожу сюда не первый год и мой отзыв для того, чтобы вы стали лучше.

салон на Циолковского требует ремонта. Есть масса вещей, которые клиент замечает. Если вы думаете что нет, то это не так. Я бываю здесь 3 раза в неделю и мне хочется уюта.

1) у входа стоит одна тумба, чтобы переодеть Обувь. Когда 2 человека уходят и 2 приходят. А это почти всегда одновременно. Да даже когда вдвоём уже Абсолютно не удобно. Вторая тумбочка стоит далеко и не несёт функциональной нагрузки

2) в шкафу на входе лежат вещи персонала и клиентов : там мало места для клиентов. Плечики старые и ложка постоянно не понятно где

3) дверь в туалете закрывается по-дурацки с момента как я хожу ; салфетки вывяливаются из диспансера

4) я люблю открыть окно перед массажем, шторка в парной комнате постоянно отваливается ; думаю дело в креплении, а не во мне .

5) хочется кушетку где можно положить руки. Такие есть

6) гостевые полотенца в парной комнате, вечно влажные. Я люблю мыть руки там, когда прихожу.

7) музыка, добавьте ,ещё вариантов. Шум моря Например.

Предложения:

1) пересмотреть эргономику зоны Рецепшн

2) в гостевом туалете сделать полотенца, а не салфетки . Все равно стираете много. В комнате массажной тоже поставить коробку,где будут полотенца для рук. Побольше. И чтобы точно сухие и чистые.

3) стойку для одежды в парной комнате переставить, мы хоть и приходит вдвоём ,раздеваемся в разных частях комнаты и подходить не удобно. Надо поставить ближе к первой Кушетке

4) подумать про полочку на входе,куда можно положить хотя бы сумочку; вместо горы пустых коробок под сертификаты

5) работать до 22.30; чтобы вечерние гости Меньше сталкивались друг с другом.

6) было бы красиво,чтобы девочки на ресепшн тоже были в таких же красивых костюмах как у мастеров