Екатеринбург

Sushi Lait

Магазин японской кухни
  • Верхняя Пышма, Успенский проспект, 44 — 1 этаж
  • Мамина-Сибиряка 60 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Небольшой "магазин роллов " в нашем городе. Вечером в среду зашла по пути домой за роллами, выбрала Филадельфию классику ( 345 рублей, что ооочень недёшево по сравнению с ресторанами ) , и ещё что то ( подешевле) . Сказали подождать минут 15-20. Через 30 минут я подошла - мой заказ ещё не готов. На просьбу подождать ещё 3-5 минут , я кивнула и...

Показать целиком

Небольшой "магазин роллов " в нашем городе. Вечером в среду зашла по пути домой за роллами, выбрала Филадельфию классику ( 345 рублей, что ооочень недёшево по сравнению с ресторанами ) , и ещё что то ( подешевле) . Сказали подождать минут 15-20. Через 30 минут я подошла - мой заказ ещё не готов. На просьбу подождать ещё 3-5 минут , я кивнула и присела на диван . Ждала ещё 10 минут . При этом , со мной ожидала девушка, которая тоже сидит уже более 40 минут ( сидеть не всегда есть где, администратор сказал , что причина длительного ожидания - неожиданный наплыв клиентов в будний день). А кассир продолжал говорить вновь приходящим клиентам , что ожидание 15-20 минут ( зачем обманывать ? Говорили бы правду - не было бы негативных эмоций ).
О самих роллах- да, большие , ничего не скажешь . И вкус нормальный . Но в Филадельфии за 345 рублей слой рыбы толщиной 1,5 мм как то ну совсем не прочувствовался. Как будто и нет рыбы вовсе...
В общем , не довольны мы остались походом в суши лайт. А жаль, к дому близко

  • 0

3 комментария

  • Здравствуйте! Очень жаль что так произошло. Действительно в этот день необычно много людей решили зайти по пути домой за роллами. Обычно поток в будние дни меньше, соответственно и силы мы распределяем по дням. Конечно это никак нас не извиняет, так как это только наши проблемы, но я это к тому что так у нас редко бывает, и мы обычно дарим роллы за задержку. Насколько мне известно, в Вашем случае тоже было извинение в качестве ролла. Да, на лицо ошибка Анны, которая неправильно оценила ситуацию и обещала 15-20 минут. Мы выводы сделали. Прошу прощения за испорченный вечер. Если Вам не понравились наши роллы, то мы вернем Вам деньги. Спасибо.

  • Про ролл в подарок за ожидание - что то новое и неизвестное)Может ваши работники только на словах их "дарят"?;)

    Ответить
  • Добрый день , к сожалению , вы меня с кем то перепутали ) мне отдали роллы только из моего заказа .

    Ответить
Реклама не загрузилась