Екатеринбург
  • Регистрация

Суши-Маркет

Сеть магазинов японской кухни
  • Малышева, 5 — цокольный этаж
  • Площадь 1905 года 1300 м
  • ТЦ Алатырь (ул. Малышева) 110 м
2

Уже давно покупаем роллы в сети магазинов суши-маркет, роллы вкусные, большие и по цене вполне приемлемые. Но что касается обслуживания, это огромный минус. Вчера сделали заказ на сайте на определённое время и оплатили с карты. Когда пришли забирать, кассира не было на месте, был один повар и какая то девушка, которая стояла рядом с нами. Повар не знал как пробить наш предзаказ, прибежала девушка-кассир и стоя рядом с нами (не за кассой!) объяснила повару что и как. Ладно, заказ пробили. Но нам его не отдали, якобы он не оплачен. Когда мы сказали, что у нас оплата была сделана по карте через сайт, обе девушки начали нас уверять, что этого не может быть, они первый раз об этом слышат, показали им смс об оплате, на что одна из них хамским тоном заявила, что У НИХ ТАКОГО НЕТ! Позвонили в главный офис, где сказали, что наш заказ действительно оплачен. Нам НАКОНЕЦ-ТО отдали наши роллы, но без чека, была только распечатка с сайта. С испорченным настроением мы ушли. Выйдя из торгового центра, решили пересчитать количество роллов, и оказалось, что нам не доложили 5 шт Филадельфии. Вернулись. Кроме повара уже никого не было, он молча доложил оставшиеся роллы и с настроением ещё хуже мы ушли.

Приносим вам свои извинения от лица компании! Не могли бы вы оставишь ваш номер, чтобы мы могли с вами оперативно связаться для разрешения данной ситуации и чтобы сгладить ваше настроение и улучшить его? Заранее спасибо!

  • 1
  • 0

1 комментарий