Екатеринбург
  • Регистрация

SUSHI STORE

Магазин японской кухни
  • Первомайская, 72
  • Автомобильный колледж 380 м
1

в первый заказ филадельфия была реально больше, чем у Семенович)))
вчера заказывала снова. филадельфия пришла обычных размеров, рис был разварен чуть ли не в кашу, соевый соус просто вылили, то ли разбавлен, то ли просто без вкуса. попадала под акцию, но бонус мне не положили. единственный плюс - когда позвонила спросить, что с моим заказом не так и отчего меня обделили обещанным бонусом, принесли извинения и предложили его вложить в следующий заказ. только вот будет ли этот следующий заказ? к слову, "у Семенович", если что-то не доложили в заказ, включая бонусы, тут же довозят. вот так и теряют клиентов. очень жаль.

Айвори, добрый день!
Спасибо Вам за отзыв и за то, что сообщили о всех недостатках заказа. Уже провели разъяснительную работу с персоналом и приняли меры, чтобы подобного не повторялось: размер ролла, качество риса, концентрация соевого соуса и сама комплектность заказа.
Приносим свои глубочайшие извинения, что расстроили Вас, но, как известно, не ошибается тот, кто ничего не делает. Главное, чтобы подобного не повторялось. Будем работать только над повышением качества, чтобы в следующий раз Вы остались довольны :-)
Хорошего Вам дня!)
С уважением, сеть магазинов Sushi Store.

  • 0
  • 0

6 комментариев