Екатеринбург
  • Регистрация

Суши Wok

Сеть магазинов японской кухни
  • Первомайская, 35
  • Оперный театр 700 м
1

Решили с мужем пожаловать себя пиццей, выбор пал на Суши Вок потому, что нашла буклетик в почтовом ящике, и решили попробовать. Выбрали две пиццы: Класс и Петровская. Все начиналось весьма неплохо, перезвонили, подтвердили заказ, девушка пообещала доставку в течении часа. Приятно удивилась, что так быстро! Но не тут то было! Прошло полтора часа и я решила снова позвонить оператору. Девушка - оператор созвонилась с водителем и пообещала, что он будет у нас в течении 5 минут. При этом в её голосе не было ни капли разочарования за сложившуюся ситуацию, ведь получасовое опоздание курьера я считаю серьёзным упущением компании. Но оператор не предложила какого-то комплемента от компании, скидки и т.п., только после моего напоминания, сказали о бесплатном морсе к следующему заказу. Ну что, положила трубку, жду пять минут - никого, десять - никого, через пятнадцать снова звоню оператору. Девушка снова позвонила карьеру и вуа ля, он приехал.
Итого, время опоздания карьера 45 МИНУТ!!! Я такого нигде не встречала! Это просто издевательство над своими клиентами и полное неуважение к ним. Ведь по сути время доставки в 1 час 45 минут это нормально, но то что изначально не нужно врать, говорите сразу реальное время доставки, чтобы клиент сам мог решать ждать ему или изначально не делать заказ!!! И самое абсурдное, что такая отвратительная доставка ещё и платная! Теперь о пицце, её, конечно, привезли еле тёплой, тесто не пропеченое, качество колбасных изделий низкое! Ах да, еще привезли ролл Лайк в подарок, и он ужасен, что лежит сверху? Лосось? Почему он такого вида, что его пожевал повар? Это консерва? С уверенность могу сказать, что с вашей компанией я попрощалась навсегда! Все, что вы делаете - это обман!

  • 3
  • 0

Нет комментариев

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет