Суши Wok

Сеть магазинов японской кухни
  • Первомайская, 35
  • Гостиница Исеть 340 м
FireFoxAlice написал 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сперва написала отзыв в офф. группе вконтакте, но нашу проблему мало того не решили, ещё и удалили его, видимо негоже им такие отзывы у себя под носом держать! Наша история: Муж заказал в данной конторе роллы, заказывали не впервые уже... всё было боле менее, было бы лучше если бы роллы не разваливались, а вот ролл Юпитер явно не был запечён и в...

Показать целиком

Сперва написала отзыв в офф. группе вконтакте, но нашу проблему мало того не решили, ещё и удалили его, видимо негоже им такие отзывы у себя под носом держать! Наша история: Муж заказал в данной конторе роллы, заказывали не впервые уже... всё было боле менее, было бы лучше если бы роллы не разваливались, а вот ролл Юпитер явно не был запечён и в соусе судя по фото чего-то не хватало, плюс сам соус будто второпях накидали ложкой и видимо решили,что и так сойдёт. В общем он совсем не соответствовал фото на сайте. В итоге позвонили вчера как заметили на общий телефон, так как других и нет, нам сказали что перезвонят...прошло чуть больше часа звонка так и не было, и мы уже начали есть этот ролл думая что уже никто нам не позвонит, как внезапно раздаётся звонок. Спросили в чём проблема, всё подробно описали, оставалось больше половины ролла на тот момент, нам сказали скинуть фото в сообщения группы вконтакте,что они посмотрят и тут же перезвонят и скажут своё решения...в итоге нам так и не перезвонили, ждали аж до 4 утра, просто плюнули видимо... Уже не первый раз нам такую подставу делают и именно служба доставки! Новые роллы всегда не похожи на себя, больше новинки видимо вообще не будем заказывать, так как повара не знают видимо как их готовить и как должен выглядеть ролл, хотя в пункте самовывоза,что рядом у нас с домом таких касяков ещё никогда не было. Ну и про работу их сотрудников вообще молчу... Менеджер нам позвонил вновь после моего отзыва вконтакте в 18:00 примерно , и начал нести какой-то бред про экспертизу, и что раз ролл мы не оставили то замены и не ждите. Мы заказали их чтобы покушать вечером, почему мы должны ждать замены до 18:00?! , а то и больше следующего дня, когда она нам уже не нужна будет... Сервис в общем ужасный, сразу замену никто вам тут не сделает сразу, как в других доставка нашего города! С последнего моего отзыва ничего так и не изменилось, все менеджеры так же говорят как роботы,заученными фразами и в знак извинения суют свой морсик...больно то надо! В доставке готовят то хорошо, то косяк на косяке...лучше уж если приспичит у них заказать, то брать в пункте самовывоза, там с этим всё намного лучше...

  • 0

3 комментария

Загрузка рекламы