Суши Wok

Сеть суши-баров
  • Екатеринбург, Первомайская, 35
  • Гостиница Исеть 340 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отвратительное отношение к клиентам! Ни служба доставки, ни отдел контроля качества даже не извинились!

Заказывали доставкой 2 коробочки лапши (одна с фунчозой, вторая - удон). По итогу привези обе коробочки с удоном. Позвонила в службу доставки, предложили поменять заказ с ожиданием ещё час или более. Я отказалась, т.к. люди обычно заказывают еду...

Показать целиком

Отвратительное отношение к клиентам! Ни служба доставки, ни отдел контроля качества даже не извинились!

Заказывали доставкой 2 коробочки лапши (одна с фунчозой, вторая - удон). По итогу привези обе коробочки с удоном. Позвонила в службу доставки, предложили поменять заказ с ожиданием ещё час или более. Я отказалась, т.к. люди обычно заказывают еду не на сытый желудок, а ждать ещё час не хотелось. Далее со мной связалась служба контроля качества, а дальше самое смешное...

У меня спросили сохранился ли заказ, я сказала, что нет, в силу того, что ждать замену блюла ещё час я не хотела, но у меня есть фото. По словам сотрудника отдела контроля качества фото не является доказательством, но меня попросили отправить его на эл. почту, т.к. я же сделала его, оставить без внимания они его не могут и сотрудники посмотрят на это фото....и все на этом! 🤦🏻‍♀️ В общем, уровень отношения к клиентам показали на отлично! Фото, кстати, выложу сюда...раз уж я его сделала и сотрудники хотят посмотреть.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Уважаемая yana_2190! Укажите, пожалуйста, номер чека или номер телефона, на который был оформлен Ваш заказ, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации и предотвратить ее повторение.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы