Екатеринбург
  • Регистрация

Сушкоф

Сеть ресторанов японской кухни
  • Щербакова, 37
  • Гончарный 200 м
1

Доброго времени суток всем любителям японской кухни. Заказал роллы и томатный сок в 23-00,предупредили,что заказа привезут не позже 24-15,привезли даже раньше,молодцы!! рассчитался,открываю пакет сока нет,хм,ну думаю,с кем не бывает,звоню оператору спрашиваю,как так? отвечают: извините, сейчас все привезем. Проходит полчаса сока нет,звоню-говорят томатного сока нет,возьмите морс-я отвечаю,я рассчитался за сок-мне нужен сок,ок ждите. Звоню через 15 минут,они отвечают-мы привезем деньги,я говорю-мне нужен сок. Это все происходит по моей инициативе и такое ощущение,что не меня обманули и не положили мне сок,а я кого-то обманул...приезжает курьер,параллельно звонит оператор,возьмите деньги,тут уже дело принципа-прошло полтора часа телефонных переговоров и итог-возврат денег???говорю привезите мне сок,оператор ищет менеджера: сейчас нет никого из старших,перезвоните через несколько минут и ваша проблема будет решена, то есть я еще и сам должен звонить,мало ведь я с ними полтора часа в качели играл,в итоге ни сока, не ответа менеджера....отличный сервис и интересный подход к решению проблемы....

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С вами свяжутся в течение 5 рабочих дней.

  • 0
  • 0

1 комментарий