Екатеринбург
  • Регистрация

Сушкоф

Сеть ресторанов японской кухни
  • Орджоникидзе проспект, 3
  • УЗТМ 440 м
kamilairina написала 2 отзыва об этом месте
3

Компания портится на глазах!!!
1) Сегодня заказала роллы. Диспетчер сказал, что закончилось авокадо и во всех роллах его заменят на огурец. ЧТО?!!! Огурец стоит 25р/кг а авокадо 260р/кг. Неплохо, правда? Стоимость роллов снижается, при этом цена та же. Если учесть что я не одна такая то они нехило наварили:) а это уже не первый такой случай. Что будет дальше? " Все роллы, в которых есть креветки мы заменим крабовыми палочками"? Или так "во все роллы с лососем терияки мы положим консервированную горбушу"?!!! На мою совершенно справедливую просьбу сделать скидку( все же цена компонента в десять раз выше:) отказали.
2) Опаздывают всегда. За последние три заказа не разу не приехали вовремя. А значит бонусную карту можно выкинуть: ведь если они делают скидку за опоздание то бонусные баллы не скидывают. Ну ОК, справедливо. Но почему не начисляют баллы за оставшуюся честно оплаченную мной сумму?!
Непонятно...

Здравствуйте Ирина! Спасибо за ваши замечания по поводу не совершенства нашей бонусной системы и Золотых Правил. Действительно, за оставшуюся, честно оплаченную часть заказа, баллы не начисляются. Ваш комментарий по этому поводу мы обязательно передадим в отдел разработок. Что касается разности в стоимости авокадо и огурца хочется заметить, что зимой, когда стоимость огурца во много превышает стоимость авокадо, мы так же бывает, заменяем ингредиенты и не меняем конечной стоимости ролла.

  • 18
  • 0

7 комментариев

  • Скоро € будет стоить 100₽, а то и больше рис заменят на перловку😂😂

    Ответить
  • точно!)))

    Ответить
  • Не процветает у нас вызвать повара чтобы приготовил дома, если не понравится можно и харакири заказать 😂😂

    Ответить
  • кризис шагает по стране.

    Ответить
  • Ирина привет!Полностью с тобой согласна,касательно цены.Я у сушкофа люблю Филадельфию,очень вкусно,с огурцами не заказывала.)

    Ответить
  • Здравствуйте Ирина! Спасибо за ваши замечания по поводу не совершенства нашей бонусной системы и Золотых Правил. Действительно, за оставшуюся, честно оплаченную часть заказа, баллы не начисляются. Ваш комментарий по этому поводу мы обязательно передадим в отдел разработок. Что касается разности в стоимости авокадо и огурца хочется заметить, что зимой, когда стоимость огурца во много превышает стоимость авокадо, мы так же бывает, заменяем ингредиенты и не меняем конечной стоимости ролла.

  • 1) Килограмм огурца НИКОГДА не стоил выше килограмма авокадо, даже зимой:)
    2) Есть специальный перечень замены одних продуктов другими ( в законе о пищевой промышленности РФ) но вам, похоже, об этом не известно.
    3) У вас одни из самых высоких цен в городе, но я заказывала именно у вас, надеясь на качество. Что в следующий раз вы замените? Лосось-терияки горбушей консервированной? А что, порода рыб в принципе одна:))) Может Вам стоит повысить лояльность к клиенту, стать более гибкими? Уж коли меняете состав, предоставляете скидку, а иначе совсем обидно получается(((
    P.S. И не разу у вас я не слышала: " Ой, у нас закончился огурец, и везде, где он есть мы заменим его на авокадо"

    Ответить