Екатеринбург
  • Регистрация

Сушкоф

Сеть ресторанов японской кухни
  • Орджоникидзе проспект, 3
  • УЗТМ 450 м
3

Добрый вечер! Я являюсь постоянными клиентом компании на протяжении нескольких лет. 24.09.2016 ,в честь своего дня рождения ,решила заказать любимый сет "Вся правда в семге". Курьер опоздал на 40 минут ,чего, в принципе, никогда не было и,не извинившись даже, нагло спросил:"Нужна сдача, два рубля?" Понимая,что ,скорее всего ,он просто устал,я проигнорировала вопрос. Но самым неприятным сюрпризом стало то, что изменился состав этого сета(не стало горячих роллов, о чем никто не предупредил заранее). Имбиря было ничтожно мало. Качество самих роллов оставляло желать лучшего- они были неровные,рассыпались,рыбы было мало и икра вся свалилась с них.Первый раз за несколько лет встречаюсь с подобным. Всегда обращалась именно в "Сушкоф", потому что ваша продукция никогда не вызывала сомнений. Увы,что-то видимо изменилось... Остался осадок, настроение было подпорчено. Хочется думать, что данная неприятная ситуация была связана с большим количеством заказов(все -таки, субботний вечер)и сотрудники не справлялись. Надеюсь, что такое больше не повторится...

Дарья, здравствуйте. Нам жаль, что на сей раз вы столкнулись с обслуживанием и блюдами ненадлежащего качества. Мы проведем оперативную проверку приготовления и доставки блюд курьером и свяжемся с вами по ее итогам. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, а также дату и номер вашего заказа. Спасибо.
Вместе с тем, хотели бы отметить, что в состав сета "Вся правда в семге" ранее не входили горячие роллы. Начиная с введения в марте 2016, в состав сета входили роллы "Филадельфия Айс", "Филадельфия в кунжуте", "Филадельфия навсегда", "Калифорнийская филадельфия" и "Филадельфия острая".

  • 0
  • 0

8 комментариев