Екатеринбург
  • Регистрация

Сушкоф

Сеть ресторанов японской кухни
  • Техническая, 64 — 1 этаж
  • Ватутина 220 м
1

Просто покажу... Вот такой вид у Филадельфии, если вы не в ресторане решили поесть, а воспользовались доставкой... Кстати, в рисе попадаются камешки, довольно крупные...
Зато какие красивые фото на сайте и отзывы превосходные...

Здравствуйте irid­a197­4! Приносим свои извинения за подобные роллы. Поверьте, это для нас совсем не норма и мы бы очень хотели выяснить причины, по которым нашим клиентам доставили ролл такого качества. Если не возражаете, для выяснения подробностей заказа в личных сообщениях с вами свяжется наш специалист

  • 3
  • 0

5 комментариев

  • Здравствуйте irid­a197­4! Приносим свои извинения за подобные роллы. Поверьте, это для нас совсем не норма и мы бы очень хотели выяснить причины, по которым нашим клиентам доставили ролл такого качества. Если не возражаете, для выяснения подробностей заказа в личных сообщениях с вами свяжется наш специалист

  • Мы уже связывались. Нам обещали выяснить, разобраться, исправиться... Более того - нам привезли другие роллы взамен тех, со следующим заказом.
    Единственное отличие от первых - камешков не было. Разная высота, косая нарезка, круглое дно у некоторых слишком низких роллов (линейкой замерила - высота 1 см! по низкому краю и 1,2см по высокому, нарезка же косая), неравномерно накрученная рыба - все это сохранилось, к сожалению. Никаких изменений... Сначала мы подумали, что повар ваш пьющий... А потом решили, что у вас так принято - докладывать в заказы обрезки, то, что осталось при резке роллов в кафе...

    Ответить
  • у нас это не принято. Все, описанное вами, говорит о том, что нарушены наши стандарты приготовления. С помощью вас мы бы могли найти сотрудников, виновных в этом. Печально, что вы не хотите помочь нам в повышении качества продукта

  • Вам нужен скан чека? Могу выслать повторно...
    Претензия по первому случаю была отправлена на вашу эл.почту 7 марта, там приложены фото роллов и чека. Повторный случай (когда привезли роллы "на замену", ничего в них не изменив) произошёл в апреле, чек не сохранился, но можно ведь дату посмотреть по адресу доставки? И определить виновного, так? Ул. Гражданская 2...
    В мае мы так и не рискнули сделать заказ - впечатлились некрасивостью блюда...

    Ответить
  • т.е. вами был сделан один заказ 7 марта. Верно? К сожалению, адрес не может дать нам подробной информации т.к. не совсем точен и по нему есть сразу несколько заказов

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет