Екатеринбург
  • Регистрация

Сушкоф

Сеть ресторанов японской кухни
  • Селькоровская, 20
  • Поликлиника (ул. Симская) 320 м
1

Буквально дня два сподряд,лакомились вашими роллами. Но последний раз, что то пошло не так. Курьер приехал почти вовремя( с опозданием в 15 минут), ну да ладно бывает, ничего страшного. Но, когда он достал пакеты, то один с горячими роллами, был запаянным, как полагается, а второй пакет-с холодными, просто открытым. Курьер пытался объяснить, но внятного ничего не услышали, в данной ситуации-он видел, что опаздывает и просто к нам торопился, от этого холодные роллы, заметно сдвинулись в боксе. Тут же набрав оператору, ничего вразумительного не услышала, только какие то извинения. Но, ребята, постойте! Во первых, как так, что один пакет запаяли, а второй нет? Во вторых, Я знаю, что курьеры, в службах доставки, не проходят никакого медицинского наблюдения и не имеют санитарных книжек! Это конечно, может быть , парень, который давно работает и надеюсь полностью здоров. Но я то этого не знаю! Прям такое чувство, что холодные роллы, он сам упаковывал, кто знает, что там произошло. Мне, находясь в ожидании маленького чуда, не очень приятно было, потом кушать роллы. Обещали со мной связаться, не торопятся, видимо ситуация для них, не критичная.

Юлия, добрый день. Ваш отзыв от 17 числа сохранен в системе, информацию мы довели до руководителя филиала. Сейчас разбираемся с ситуацией: коллеги отсматривают записи, чтобы понять, был ли пакет не запаян изначально.
Руководителя филиала попросили связаться с вами как можно скорее, поэтому не волнуйтесь: мы продолжаем следить за развитием ситуации и дадим вам обратную связь сразу же по разрешению вопроса.

  • 1
  • 0

1 комментарий

  • Юлия, добрый день. Ваш отзыв от 17 числа сохранен в системе, информацию мы довели до руководителя филиала. Сейчас разбираемся с ситуацией: коллеги отсматривают записи, чтобы понять, был ли пакет не запаян изначально.
    Руководителя филиала попросили связаться с вами как можно скорее, поэтому не волнуйтесь: мы продолжаем следить за развитием ситуации и дадим вам обратную связь сразу же по разрешению вопроса.