Свердловский областной краеведческий музей им. О.Е. Клера

Здравствуйте! Я сотрудник этого музея, и, не имея иной возможности ответить на негативные отзывы в 2гис, отвечаю на претензии отдельным отзывом здесь.

Ответ для Елены Матвеевой

Действительно, увы, у нас сейчас нет аудиогида, проблема известна и со временем будет решена. Но вы всегда можете заказать экскурсию. Научный сотрудник проведет её специально для Вас и под Ваши конкретные запросы и интересы.

Ответ для Г Г

Закрытие кассы раньше закрытия музея на час определяется минимальным временем, которое необходимо посетителю для осмотра экспозиции. Это обычная практика, которую я неоднократно наблюдала в самых разных музеях, в т. ч., столичных. Если посетитель купит билет за пять минут до закрытия музея, он физически не успеет посмотреть все. И будет писать гневные отзывы о том, что купил билет, а его просят удалиться из музея, так как музей закрыт. Сейчас касса работает до шести, а музей - до семи, не считая понедельников (выходной у музея), четвергов (касса до семи) и суббот и воскресений (касса до пяти). Предвосхищая возможные вопросы: при всем уважении к посетителям, мы не бар и не ночной клуб, и не работаем "до последнего клиента". Существуют нормы труда и отдыха.

Ответ для Никиты Соломатенко

Ваш отзыв не дает возможности ответить, поскольку Вы привели в нём очень мало информации. Почему Вам не удалось посмотреть Идола? Предлагаю Вам описать, что произошло, подробнее, и тогда с этим что-то можно сделать.

Если Вас безосновательно не пустили в зал в рабочее время музея, со смотрителями зала будет проведена беседа. Если же дело, например, в Вашем приходе после пяти вечера, вопросов к сотрудникам быть не может: касса закрыта, и без билета Вас просто не имеют права пропустить в зал.