Екатеринбург
  • Регистрация

Своя Компания

Сеть мягких ресторанов
  • Декабристов, 58 — 1 этаж
  • Геологическая 600 м
  • Декабристов (ул. 8 Марта) 240 м
1

Посещаю "Свою компанию" 2-3 раза в неделю. Часто хожу с подругой, заказываем пасту и роллы, все отлично!
На днях оформила еду на вынос, но в итоге пришла покушать там. Заказывала сырный крем-суп и маленькую хлебную корзинку. Попросила официанта (или администратора) подогреть еду, в итоге принесли горячий суп и холодный (!) хлеб.
На просьбу принести горячий хлеб увидела недовольному выражение лица.
Все хорошо, если бы не отношение сотрудников в гостям. Ставлю 0 за это, надеюсь в следующий раз такого не повторится.

Юлия, здравствуйте!
Спасибо, что оставили отзыв о нашей работе.
Бесспорно, такого быть не должно и мы бы очень хотели разобраться в ситуации.
Подскажите, не припомните ли Вы имя сотрудника или как он выглядел?
Эта информация поможет нам стать лучше.
Заранее благодарим за ответ!

  • 2
  • 0

3 комментария

  • Юлия, здравствуйте!
    Спасибо, что оставили отзыв о нашей работе.
    Бесспорно, такого быть не должно и мы бы очень хотели разобраться в ситуации.
    Подскажите, не припомните ли Вы имя сотрудника или как он выглядел?
    Эта информация поможет нам стать лучше.
    Заранее благодарим за ответ!

  • Имя сотрудника не помню. Это точно не официант, девушка была в челном платье и стояла на входе с телефоном. Была эта ситуация 5 июня.

    Ответить
  • Извините пожалуйста, но вполне понимаю недовольство сотрудников, вы заказали еду на вынос, так и ешьте её не в заведении, персоналу пришлось сделать тройную работу, во первых сначала повара приготовили и сложили с собой, потом кассир запаковал, и в конце вынесли Вам, а тут вам пришло в голову съесть в зале, а те контейнеры в которые вам упаковали пришлось выбросить, а официанту пришлось заново просить поваров греть и перекладывать, и снова выносить вам, и при этом вы еще остались недовольны. вы не понимаете насколько это не приемлемо, и даже невежливо с вашей стороны.

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет