Екатеринбург
  • Регистрация

Своя Компания

Сеть мягких ресторанов
  • Московская, 29 — 1 этаж
  • Площадь 1905 года 1400 м
  • пл. Коммунаров 230 м
irinakylikova написала 2 отзыва об этом месте
2

Не думала, что когда-нибудь буду писать про данный ресторан отзыв на 2 звезды... Но увы, это произошло.
Приехали компанией, что бы отпраздновать там День Рождения (не моё).
Час и 10 минут мы ждали очередь из 2 компаний. Но, откровенно говоря, перед нами усадили компаний больше. Я понимаю, что там были ещё и резервы, но я говорю именно про компании, которые ожидали очереди в самом заведении.
После того, как кое-как дождались очереди, нас усадили за наш стол и дали время изучить меню. При заказе наш дорогой именник поинтересовался, есть ли для именников какие-либо предложения/сюрпризы. Ответ был таков: "да, есть. Но я вам пока не скажу, потом узнаете". О'к, ждём заказ.
В первую очередь принесли чай... Ндаааа уж... А ведь сначала спрашивают, в какую очередь нести чай/кофе. Но, видимо, не в этот раз. К чаю сахар принесли только после напоминания. Ребят, ну не смешно, если честно.
Далее ждали роллы и горячее. К роллам претензий нет, но вот горячее...
1) опять забыли столовые приборы
2) мы все разочаровались в пюре. Оно же порошковое разведенное. Либо приготовлено на авось.
Время нас поджимает и мы просим счёт.
Вместе с ним приносят и мой десерт. Мы расплатилась и уже собрались уходить...
И тут официант вспоминает, что, оказывается, у нас же именник есть... И просит нас ещё подождать.. Ну мы притормозили, хотя оставаться не было особого желания уже и мы опаздывали в другое место...
Подождав пять минут, больше мы сидеть не могли и ушли...

Пожелание к ресторану: будьте внимательны ко всем клиентам. Так как рядом с нами был столик, про который совсем забыли. Пара там присела ещё до нас, но заказ приняли тогда, когда мы уже ели роллы и то, потому что мужчина сам пошёл вылавливать официантов.
Я очень люблю ваш ресторан, но вчера я его просто не узнала.

Ирина, доброго времени суток. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за то, что подвели Вас и именинника в такой важный день. Мы очень сожалеем о произошедшем и хотели бы попросить Вас найти несколько минут для телефонного разговора, чтобы управляющий ресторана мог лично принести Вас свои извинения и сообщить о принятых мерах. Связались с вами в ЛС.

  • 5
  • 0

3 комментария