Екатеринбург
  • Регистрация

Своя Компания

Сеть мягких ресторанов
  • Ильича, 47 — 2 этаж
  • Проспект Космонавтов 850 м
  • Ильича (ул. Победы) 120 м
matreshka написала 2 отзыва об этом месте
2

ТРИ ЧАСА!!! Три часа нам везли наш заказ! Я прекрасно понимаю что праздник и заказов много, но корректируйте тогда время заказа по степени загруженности ресторанов.
Когда девушка по телефону утверждает, что заказ привезут через полтора часа, а проходит три(!) это ненормально.
Курьер не извинился, но с праздником поздравил.
Запеченные роллы конечно были холодными и смысл в них пропал. Но у вас конечно как всегда вкусно, но в праздники у вас заказы больше делать не будем.
Номер нашего заказа 20540.

matreshka, добрый день!
Администрация ресторана уже в курсе произошедшего.
Бесспорно, такого быть не должно и мы обязательно выясним причины, почему так вышло.
По номеру заказа мы определили Ваши контакты и спешим сообщить, что управляющий ресторана свяжется по телефону в течение ближайших 2-х дней.
Искренне надеемся, что Вы согласитесь пообщаться с нами. Заранее благодарим за диалог.

  • 0
  • 0

1 комментарий

  • matreshka, добрый день!
    Администрация ресторана уже в курсе произошедшего.
    Бесспорно, такого быть не должно и мы обязательно выясним причины, почему так вышло.
    По номеру заказа мы определили Ваши контакты и спешим сообщить, что управляющий ресторана свяжется по телефону в течение ближайших 2-х дней.
    Искренне надеемся, что Вы согласитесь пообщаться с нами. Заранее благодарим за диалог.