Своя Компания

Сеть мягких ресторанов
  • Малышева, 44 — 2 этаж
  • Площадь 1905 года 330 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я очень люблю Свою компанию, но обслуживание вчера меня поразило. Я никогда еще не видела на столько недовольную официантку...нигде...даже в Европе...хотя там они не особо заморачиваются за обслуживание...

С нами работала Мальцева Екатерина, чтобы забрать наш заказ, она шла к нам минут 30 (и это с учетом того, что есть кнопка вызова официанта),...

Показать целиком

Я очень люблю Свою компанию, но обслуживание вчера меня поразило. Я никогда еще не видела на столько недовольную официантку...нигде...даже в Европе...хотя там они не особо заморачиваются за обслуживание...

С нами работала Мальцева Екатерина, чтобы забрать наш заказ, она шла к нам минут 30 (и это с учетом того, что есть кнопка вызова официанта), после этого еще минут через 20 она принесла чай. На мой вопрос " когда будет готово что-нибудь из еды, так как я очень голодная", она ответила, что это вопросы к поварам. Затем, чтобы расплатиться (нажав на кнопку вызова официанта) мы ждали ее снова минут 20, а потом еще минут 20 ждали Екатерину, чтобы узнать " когда нам принесут сдачу". На что мы получили ответ, что мы не одни ждем и вообще-то на кассе сидит новая девочка, которая не умеет все делать это быстро, а на просьбу поторопить кассира, так как мы опаздываем Екатерина сказала не может это сделать

Когда же мы выходили, увидели, что половина зала была пустой, а значит не так много народу, который бы требовал внимание официанта (бывает и больше и официанты справляются быстрее, и делают это с улыбкой, а не с ответами в которых читается желание послать нас далеко и надолго)

  • 0

1 комментарий

  • miracle-for-u, добрый вечер!

    Пожалуйста, примите наши самые искренние извинения за поведение сотрудника. Бесспорно, такого быть не должно и мы на 100% разделяем Ваше негодование.

    Сообщаем о принятых мерах: официанту объявлен строгий выговор и назначена переаттестация.

    Надеемся, что эта ситуация не станет поводом для отказа от нашего ресторана и мы с нетерпением будем ждать Вас в гости для оценки работы над ошибками.

    Всегда рады встрече с Вами и Вашими близкими в "Своей Компании"!

Реклама не загрузилась