Екатеринбург
  • Регистрация

Своя Компания

Сеть мягких ресторанов
  • 8 Марта, 46 — 3 этаж
  • Геологическая 430 м
  • Радищева 150 м
1

Да, пятница. Да, вечер. Да, много людей, которые не торопятся уходить. Но, пожалуйста, сообщите девочкам на входе, что лучше не ездить по ушам и не говорить, что время ожидания 15 минут. Так как на деле оказывается 15 мин + еще 15 минут, и еще 10 и еще.
Скажите прямо - много людей, ждать долго - и нет проблем, уйду в другое место - благо в Гринвиче проблем с этим нет.
И вообще чрезвычайно недовольна работой хостес. Записались в лист ожидания (те самые 15 минут), через пол часа подошла узнать, случится ли чудо. Хостес Кристина спросила, на кого была сделала запись. Когда назвала имя, у Кристины возник вопрос в глазах и, как я поняла, в списках меня не нашли! Однако Кристина сказала, что посмотрит, есть ли свободный столик. Когда я пришла через 5 минут, она никуда, естественно, не сходила, так как забыла! Отправила другую девочку, а сама сказала ждать еще 15 минут! Отвечала грубо и всем видом показывала свое недовольство.
В итоге, мы ушли!

P.S. Не люблю писать негативные отзывы, но очень часто хожу в СК и с такой некомпетентностью столкнулась впервые.

Дорогая Evidence, здравствуйте!
В первую очередь, примите наши самые искренние извинения за ситуацию с ожиданием столика и поведение сотрудника. Бесспорно, такого быть не должно и, конечно, вечер пятницы тоже не является оправданием.
Очень хотим попросить второй шанс и попытаться стать лучше для Вас. Официальный представитель уже связался с Вами в личных сообщениях для запроса контактов и надеемся, Вы не будете против телефонного разговора с управляющим ресторана.

  • 12
  • 0

1 комментарий

  • Дорогая Evidence, здравствуйте!
    В первую очередь, примите наши самые искренние извинения за ситуацию с ожиданием столика и поведение сотрудника. Бесспорно, такого быть не должно и, конечно, вечер пятницы тоже не является оправданием.
    Очень хотим попросить второй шанс и попытаться стать лучше для Вас. Официальный представитель уже связался с Вами в личных сообщениях для запроса контактов и надеемся, Вы не будете против телефонного разговора с управляющим ресторана.

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет