Екатеринбург
  • Регистрация

Связной

Сеть салонов связи
  • Карла Либкнехта, 22
  • Площадь 1905 года 1200 м
  • Архитектурная академия 80 м
1

Совершила достаточно крупную покупку в магазине связной. Должны были начислились 3500 бонусов на карту связной бонус. Началось все с того, что вместо обещанных 14 дней эти бонусы начисляли около 5-6 недель. Но это еще полбеды. За неделю до нового года решила купить подарок камеру sony hdr as20, добавила товар в корзину, нажала оплатить бонусами ввела код из смс и тут система выдает ошибку, якобы не получилось списать бонусы. А бонусы то с карты все таки списали. Я звоню в связной объясняю ситуацию, на что они мне просто предлагают отменить заказ и бонусы автоматически вернутся на карту. Я так и делаю, но бонусы не возвращаются. Жду до вечера - бонусов по прежнему нет. Звоню опять оформляют заявку в тех поддержку и говорят, что заявка может быть рассмотрена в течении 14 дней, но скорее всего бонусы вернут в течении 3-4 дней. Проходит неделя а бонусов нет. При очередном звонке Связной заявляет что заявка будет рассмотрена до 5 января. Но мне уже эти бонусы будут не нужны. Ужасный магазин и сервис. Испортили все новогоднее настроение. И так как я рассчитывает на определенную сумму на подарок, теперь прийдется покупать что то другой. Даже не извинились. Свинство полное. Хуже сервиса наверное ни у кого нет!!!

  • 0
  • 0

1 комментарий