Екатеринбург

Сытый Самурай

Сеть ресторанов популярной кухни
  • Титова, 1 — 1 этаж
  • Рижский пер. 190 м
nastasika написал 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

хочу поддержать негативные отзывы об этой компании.. Думала не повезло только мне, ан нет.. заказывала 22.09 карта 309155- не роллы - а самая отвратная рисовая каша - все до жути переварено.. мексиканский с говядиной-не хрустящий, а похож на мокрый хлеб.. Повторно дала шанс исправиться любимому заведению 30.09 - даже написала пожелания для кухни с...

Показать целиком

хочу поддержать негативные отзывы об этой компании.. Думала не повезло только мне, ан нет.. заказывала 22.09 карта 309155- не роллы - а самая отвратная рисовая каша - все до жути переварено.. мексиканский с говядиной-не хрустящий, а похож на мокрый хлеб.. Повторно дала шанс исправиться любимому заведению 30.09 - даже написала пожелания для кухни с просьбой сделать горячий хрустящий мексиканский, и вкусный рис в роллы - и снова тот же не с*едобный ужас.. раньше никогда такого не было...

  • 0

3 комментария

  • Здравствуйте, nastasika! Наша команда всегда рада отзывам, а особенно, от постоянных клиентов. Но прочитав Ваш отзыв, мы были неприятно удивлены, что Вы вдруг остались недовольны нашей работой. Вы с нами с 2011 года и заказывали достаточно часто. Что же могло произойти, что Вы так резко поменяли свое мнение о качестве наших блюд, ведь мы не меняли технологию приготовления роллов, а наши опытные повара готовят блюда по тем же стандартам, как и несколько лет назад. Сожалеем, что все наши старания Вы смогли оценить только в один балл. Надеемся, Вы поменяете свое мнение о нас и вновь закажите вкуснейшие блюда домой или в офис. С уважением , Администрация.

  • Уважаемая, nastasika! Наша служба "Горячая линия качества" обзвонила выборочно клиентов, которые делали заказ в одно время с Вами. Все, кто смог поделиться своими впечатлениями, остались довольны качеством и вкусом, заказанной продукции. Мы дорожим каждым клиентом - нам важно понять, почему качество роллов Вас не устроило, где могли быть допущены ошибки, и загладить свою вину. По возможности, позвоните нам, пожалуйста, на номер Горячей Линии - 8922-141-78-47, т.к. мы не смогли дозвониться до Вас. С уважением, Администрация.

  • Добрый день! С одной стороны я рада что другим клиентам понравилось качество вашей продукции.. Может был вечер и ваши повара устали.. Потому как повторюсь - только эти 2 заказа были мягко говоря неочень.. Остальное время всегда была вкусняшка)) Ошибки были в жутко перевареном рисе в роллах, и похожем на мокрый хлеб- лаваше в мексиканском.. на номер горячей линии конечно наберу..

    Ответить
Реклама не загрузилась