Екатеринбург
  • Регистрация

Текстильторг

Магазин швейной техники
  • Фурманова, 103 — 1 этаж
  • Московская (ул. Фурманова) 240 м
3

Мое мнение таково. Покупая здесь швейную технику, нужно запастись двумя вещами: 1. Временем и 2. Изрядной долей позитивного пофигизма, поскольку купить выбранный вами товар окажется совсем не просто.
Итак, в новогодние каникулы неспешно выбирала себе оверлок. Сперва начиталась разных отзывов по фирмам, потом стала смотреть конкретные модели. Выбрала машинку фирмы AstraLux, модель понравилась по соотношению цена-качество и функционалу, да и отзывы хорошие. Просмотрела популярные в городе Е швейные магазины, нашла выбранную модель только тут.
На сайте про товар написано: "много". Позвонила по указанному телефону, оставила заказ, сотрудник колл-центра сказала, что товар в наличии в Екатеринбурге, мол, приезжайте - забирайте.
Приехали мы в начале января, в магазине пусто, продавец поинтересовался зачем мы пожаловали. Говорю, вот заказ хочу забрать, такой-то номер. Продавец говорит - скажите модель, у нас в наличии очень мало машинок. Моей среди них не было. "Приезжайте после праздников". Зря проездили.
Далее было еще интереснее. Повторно оставила заказ на сайте, ему присвоили номер, перезвонил опять сотрудник колл-центра со словами "машинка имеется, приезжайте-забирайте", но я, наученная горьким опытом, попросила номер телефона магазина на Фурманова. И стала ждать, когда машинка все же реально появится в магазине.
Неделю никто не звонил, потом позвонил сотрудник магазина и сказал - такого товара нет, но можем вам предложить другие варианты (из тех, что в наличии). Меня это не устроило, я сказала, что буду ждать именно то, что заказала. И, вообще, мне была непонятна причина проблем, ибо на сайте напротив модели значится, что в наличии "много". Продавец долго решался, но потом все же сознался, что таких моделей всего 3, и они на складе в Москве. Но я упорно стояла на своем и затребовала "подать ее сюда"..))))
Спустя еще пару дней мне позвонили из колл-центра и спросили, что же я решила, ведь по их данным мне были предложены другие варианты машин, и я взяла время на их обдумывание (что за трудности перевода???). Я в очередной раз пропопугаила, что хочу заказанную модель, жду ее, и ни на что другое не согласна.
Если честно, я уже смирилась с тем, что мне ничего не привезут. Однако, где-то через неделю позвонил продавец из магазина и сказал, что мой заказ прибыл. Даже не верилось своему счастью!))
На следующий день забрала свою машинку. В подарок дали дисконтную карту и кучу брошюр. Безнал имеется.
Продавец при мне проверил работоспособность оверлока, заполнил гарантийный талон, быстренько показал мне пару нехитрых манипуляций и отправил на все 4 стороны))) Ну да ладно, не Боги горшки обжигают, справимся..)))
Себе за упорство ставлю 5, магазину - за то, что все же "сдался мне", ставлю 3.
Надеюсь, что отзыв будет полезным :-)

  • 16
  • 0

3 комментария

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет