Екатеринбург
  • Регистрация

Тепло

Уют-клуб
  • Норильская, 80
  • Аппаратная 2800 м
Егор написал 2 отзыва об этом месте
2

Были в этом месте два раза, впечатления противоположные. Первый раз отмечали день рожденье супруги, всё было отлично, все были в восторге от бани и от беседки. Уходили с уверенностью что не раз еще будем отдыхать в данном уют-клубе.
Спустя, примерно, две недели снова посетили Тепло.
Нас встретил мужчина в банной шапке со словами о положительных изменениях в банях. Но когда мы зашли...первое что бросилось в глаза отсутствие сервировки, отсутствие халатов, полотенец, простыней и тапочек, прожженный стол, мусор на полу (вероятно от нововведения - везде появились травяные букеты) но все это не значительно, так как это поправимо. Контрольным выстрелом явился бассейн, он был мутный, с жирной пленкой на поверхности. Попросили этого мужчину пригласить администратора, после чего он исчез, администратор появился только после нашего звонка. В результате череды уточнений нам предложили смешную скидку 20%, сообщив что данный недостаток устранить в ближайшее время не получится, как и сместить по времени наше пребывание.
В результате выходной день после тяжелой трудовой недели был испорчен, мы попросили вернуть нам аванс (надо отметить вернули с компенсацией и извинениями).
Пойдем ли туда снова, большой вопрос, так как один испорченный выходной день затмил все положительные эмоции.

Дорогой Егор, благодарим Вас за обращение нашего внимания на столь неприятный казус, мы детально разобрали ситуацию и причины по которым был испорчен Ваш отдых. К сожалению произошла накладка в записи и баня не была готова к вашему приезду, виновные сотрудники наказаны, а вам была возвращена предоплата с компенсацией и извинениями.
Мы приняли меры для того, чтобы подобные ситуации не повторялись, надеемся на ваше понимание и с радостью будем видеть Вас вновь)
С уважением Уют-клуб "Тепло"

  • 5
  • 0

1 комментарий

  • Дорогой Егор, благодарим Вас за обращение нашего внимания на столь неприятный казус, мы детально разобрали ситуацию и причины по которым был испорчен Ваш отдых. К сожалению произошла накладка в записи и баня не была готова к вашему приезду, виновные сотрудники наказаны, а вам была возвращена предоплата с компенсацией и извинениями.
    Мы приняли меры для того, чтобы подобные ситуации не повторялись, надеемся на ваше понимание и с радостью будем видеть Вас вновь)
    С уважением Уют-клуб "Тепло"

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет