• Екатеринбург, Хохрякова, 72 — 7 этаж
  • Геологическая 800 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Записалась на окрашивание. Пришла в назначенное время, меня встретил приятный молодой человек-администратор, проводил, налил кофе. Жду. В комнате уже сидели две девушки с краской на голове, мастера не было. Через 20 минут пришла, по всей видимости, мастер и пригласила одну из девушек на смывку, потом вторую, на меня ноль реакции. Жду дальше. Прошло...

Показать целиком

Записалась на окрашивание. Пришла в назначенное время, меня встретил приятный молодой человек-администратор, проводил, налил кофе. Жду. В комнате уже сидели две девушки с краской на голове, мастера не было. Через 20 минут пришла, по всей видимости, мастер и пригласила одну из девушек на смывку, потом вторую, на меня ноль реакции. Жду дальше. Прошло 30 минут с назначенного времени. Мастер начала сушить и укладывать первую клиентку, вторая на очереди. Мне ни слова. Подхожу к администратору, уточняю сколько мастеров работает. Ответ - один! Я извинилась и ушла. Так быть не должно - факт! Жаль потраченного времени, которого так мало. Записывалась заранее, распланирован каждый час. Ожидания были совсем другие. Определенно нужно работать над сервисом и планированием времени.

Здравствуйте, Мария!

Мы разобрались в проблеме. Это был технический сбой в синхронизации календарей!

Благодаря Вам мы оперативно решили эту проблему.

Напишите нам в группу, Вас ждёт от нас комплимент!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы