Территория

В связи с отсутствием вразумительной обратной связи при личном общении, общении на собраниях, в мессенджерах, в специальном приложении, вынужден написать тут. По вопросам эксплуатации дома по ул. Белинского, 71, требую в соответствии с Договором с УЖК Территория:

- ответить на замечания к Акту обследования дома;

- исправить оценку износа дома на портале ГИС ЖКХ в соответствии с фактической;

- подготовить предложение по приоритетам (очередности) проведения ремонтных работ с указанием плановых стоимостей и ориентировочным графиком на 5 лет;

- проводить обследование дома в дальнейшем строго 2 раза в год в соответствии с Договором, согласовывать Акт обследования с представителями Совета дома и своевременно устранять замечания;

- предложить компенсирующие мероприятия в части покраски фасада и указать сроки.

Больше 10 лет УЖК Территория занимается эксплуатацией дома по ул.Белинского, 71.

Отдел капитального строительства, более-менее выполняет свою работу и капитальный ремонт немного продвигается.

Но инспекторы по дому практически не выполняют свою работу. Вразумительной обратной связи не добиться, руководство на собрания не приходит. Все сроки, которые обозначают люди, ответственные за дом срываются на 0,5-1 год. Прикладываю фото дворовых фасадов дома, раскрашенных в абсолютно разные цвета как арендаторами, так и с подачи инспекторов со стороны УЖК Территория. При этом, сотрудники УЖК Территория считают, что все под контролем! Фасадом видимо можно гордиться и не предпринимать никаких действий по его покраске в один согласованный с Администрацией города цвет.

УК на Рассветной 6/1, конечно, может и не худшая, но персонал некомпетентный, грубый, даже ощущение специально настроен придуриваться, чтобы вы больше не обращались. Желания работать на благо дома совсем нет. Цель явно другая. Заявки не выполняются, не приняв каких-то попыток их решить. Нервная управляющая разговаривать с собственниками не умеет. Отдать должное, предыдущая управляющая Сотникова Н. была отзывчивая, на все вопросы давала обратную связь, даже по личному сотовому. А сейчас просто кошмар, а не персонал. Часы приема с 13 до 15 час два раза в неделю (ПН и СР)! Для кого рассчитаны часы приема? Для пенсионеров или мамочек с младенцами? Персонала технического нет, один сантехник на все дома района в управлении УК, он же царь и бог, диагностирует на расстоянии. Объявления в подъездах месяцами висят неактуальные. Вода желтая регулярно, хотя порой коричневая. Воду, чтобы получить горячую, нужно пропускать (само собой через счетчик горячей воды) за весь подъезд, трубы не только гнилые, но и при нагреве стук по ним идет, а УК говорит, что нигде больше не стучит, только вы жалуетесь. И так по всем заявкам, только у вас проблема, только вы недовольны, никто не жаловался. По фасаду ручьями течет вода, отделка фасадов трещит. Но девиз УК - вы главное платите вовремя, а мы из кап.ремонта возьмем на ремонт. Камеры давно не работают, хотя собственник исправно платят за обслуживание. Домофоны не работают, но ремонтировать не торопятся. Было ТСН, УК все сделали, чтобы развалить ТСН. Пишите на эл. почту centr@ek-territory.ru, но вам никто не ответит, потому что решать вопросы данная УК не хочет и не умеет. Ну или этот состав персонала. Нормальный только дворник!

Если вам хочется жить весь месяц в январе без горячего водоснабжения, а половину еще и без холодного, то очень рекомендую летом соглашаться с политикой управляющей и голосовать за кап ремонт.

Управляющая добросовестно уведомляет жителей дома Вилонова 24, о том что с 09.00 до 18.00 по будням уже четвертую неделю как будет отсутствовать ХВС, но забывает добавить, что оно так и не появится ни вечером, ни в выходные дни.

Отдельным бонусом идет периодическое отключение отопления, в январе приятно и комфортно, особенно если у вас есть дети.

По всем объявлениям вода должна была отсутствовать до 31 января, сегодня 3 февраля, горячей воды нет.

Свежее объявление гласит «4 и 5 февраля будет отключено ГВС и возможно ХВС». Хотелось бы сообщить работникам УК Территория, что если вы планируете что-то отключить, то неплохо бы, для начала включить.

Особенно шикарно в сервисе от УК Территория пообщаться с голосовым помощником, потому что ни на один звонок из 10 сделанных по всем добавочным номерам никто не ответил (286 -11-16 доб. 3711, 3709, 3707).

07.01 была авария по ГВС в подъезде, Сызранский переулок. Сообщили в УК Территория (обслуживает данный дом), аварийка приехала отключила горячую воду. 08.01 решили уточнить когда же устранять аварию и дадут воду, но получили ответ - работы начнутся в первый рабочий день, рабочие на выходном. В итоге оставили 26 этажей без горячей воды. Вопрос-ответ почему у достаточно крупной обслуживающей УК нет дежурных бригад для устранения аварий