Екатеринбург
  • Регистрация

Тесто Песто

Траттория
  • Кузнецова, 2 — 1 этаж
  • Уралмаш 200 м
  • Метро Уралмаш 310 м
BarMumrik написала 2 отзыва об этом месте
1

Я вижу что руководство не отвечает на отзывы... Но надеюсь, что хотя бы читает. Вам надо что-то делать с персоналом... Все началось с того, как мы в 2 часа ночи решили перекусить после тяжёлого рабочего дня и целенаправленно поехали к Вам. Мы зашли в заведение, которое работает по пятницам до 4х утра, а там выключен свет и никого, погуляли у бара. Тут вышел персонал, одетый в верхнюю одежду со словами "Так то мы закрыты" ...я:"Но вы же работаете до 4?" Девушка :"Гостей не было, мы закрылись" с интонацией, мол ходят тут всякие, отдохнуть не дают. Через пару дней супруг заехал туда на ужин, менеджер разрекламировала ему, что будет с 1 мая новое меню. Супруг в ответ поделился не давней историей, на что менеджер сказала, что тот персонал уволили после той истории, мол не одних нас развернули. Ну что ж, категорично, но правильно. Ему в тот вечер все понравилось и вот в очередной вечер пятницы решили посетить Тесто Песто, 6 мая....
Нас ни кто не встретил, мы прошли, на одном столе стояла табличка резерв, мы прошли и самостоятельно выбрали столик. Пришла девушка, подала старое меню, мы удивились, так как ехали целенаправленно на новое. "А оно у нас с 15 ого". Мы расстроились, ещё раз подчеркнули что хотели новое, на что услышали "Ну извините" развернулась и ушла. Ок, старое дак старое. Мы сели, начали выбирать... И тут к нам подходит другой официант и говорит, что нам надо пересесть, ей сейчас именно эти столы надо сдвигать, но табличек резерва не было. Терпеть ещё неудобства уже не было желания. Мы ушли и не вернёмся. С такой лояльностью... С нашей стороны мы её проявили, дав 2 шанса для реабилитации.... А вот на. Дважды послали, мягко скажем... Думаю, прежде чем делать новое меню, нужно новый персонал, а то до меню ни кто так и не доберётся попробовать....

  • 8
  • 0

2 комментария