- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказала обувь в интернет-магазине (женские черные ботинки на каблуке со шнурками - Артикул: TBLA23MHW7) , выкупила 14.08.2019 (номер ЗАКАЗ № 210007795). РАЗМЕР ОБУВИ НЕ ПОДОШЕЛ. ОФОРМИЛА ВОЗВРАТ ЧЕРЕЗ РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН (ЕКАТЕРИНБУРГ, ТРЦ «ГРИНВИЧ»). ТОВАР У МЕНЯ ПРИНЯЛИ И НА РУКИ ВЫДАЛИ ТОЛЬКО РАСПИСКУ.
ПРИ ПРИЕМЕ ТОВАРА ПРОИЗОШЕЛ ИНЦИДЕНТ...
Заказала обувь в интернет-магазине (женские черные ботинки на каблуке со шнурками - Артикул: TBLA23MHW7) , выкупила 14.08.2019 (номер ЗАКАЗ № 210007795). РАЗМЕР ОБУВИ НЕ ПОДОШЕЛ. ОФОРМИЛА ВОЗВРАТ ЧЕРЕЗ РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН (ЕКАТЕРИНБУРГ, ТРЦ «ГРИНВИЧ»). ТОВАР У МЕНЯ ПРИНЯЛИ И НА РУКИ ВЫДАЛИ ТОЛЬКО РАСПИСКУ.
ПРИ ПРИЕМЕ ТОВАРА ПРОИЗОШЕЛ ИНЦИДЕНТ КОТОРЫЙ Я СЧИТАЮ НЕПРИЕМЛЕМЫМ. ПРОДАВЕЦ КОТОРЫЙ ПРИНИМАЛ У МЕНЯ ВОЗВРАТ ВПАЛ В ИСТЕРИКУ, НАЧАЛ ГОВОРИТЬ ЧТО ОН ЭТОГО ДЕЛАТЬ НЕ УМЕЕТ (ОФОРМЛЯТЬ ВОЗВРАТЫ), СТАЛ ПРОСИТЬ ПРИЙТИ МЕНЯ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ. ПОСЛЕ ТОГО КОГДА Я ОТКАЗАЛАСЬ, СТАЛ ЗВОНИТЬ ГЛАВНОМУ МЕНЕДЖЕРУ. С ГОРЕМ ПОПОЛАМ У МЕНЯ ПРИНЯЛИ ОБУВЬ И ВЫДАЛИ НА РАКИ РАСПИСКУ В ТОМ ЧТО МАГАЗИН ПРИНЯЛ НА ВОЗВРАТ ТОВАР ПРИОБРЕТЕННЫЙ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ ПО ЗАКАЗУ № 210007795
НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ Я ПЕРЕЗВОНИЛА В РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН ЧТОБЫ УТОЧНИТЬ КОГДА ОНИ ОТПРАВЯТ ТОВАР С ВОЗВРАТОМ Т. К. ЧЕМ БЫСТРЕЕ ОНИ ЭТО СДЕЛАЮТ ТЕМ БЫСТРЕЕ Я ПОЛУЧУ СВОИ ДЕНЬГИ НАЗАД. МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК ПРЕДСТАВИВШЕЙСЯ ГЛАВНЫМ МЕНЕДЖЕРОМ СКАЗАЛ ЧТО В ПЯТНИЦУ – 16.08.2019. СЕГОДНЯ СУББОТА 17.08.2019 Я ПОЗВОНИЛА ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ ОТПРАВИЛИ ТОВАР НА ВОЗВРАТ ИЛИ НЕТ НА ЧТО МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО НЕТ И ПРИЧИНУ НЕ ОБЬЯСНЯЮТ.
Я УЖЕ НАЧИНАЮ НЕРВНИЧАТЬ Т. К. НИКТО НЕ МОЖЕТ РАЗЪЯСНИТЬ КОГДА Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ОБРАТНО – 16990 РУБ ОПЛАЧЕННЫЕ ЗА ТОВАР КОТОРЫЙ Я ВЕРНУЛА!?
ПОРАЗИЛА НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ ПЕРСОНАЛА НА ТОРГОВОЙ ТОЧКЕ В ЕКАТЕРИНБУРГЕ. МОЛОДЫЕ ЛЮДИ МОГУТ ЛИШЬ ПОДНОСИТЬ КОРОБКИ С РАЗМЕРАМИ ОБУВИ ДЛЯ ПРИМЕРКИ И НЕ БОЛЕЕ. ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬ НЕ МОГУТ, ОФОРМИТЬ ДОКУМЕНТЫ НЕ МОГУТ! ВПАДАЮТ В ПАНИКУ…
Еще хочу добавить что в салоне магазина никогда вы не встретите главного менеджера. всегда только два торговика и все. по телефону кто-тот представляется главным менеджером, но я является он таковым или нет непонятно. при звонках и просьбой пригласить главного менеджера вам будут отвечать, что его нет и сегодня уже не будет или что он будет в салоне через 1 или 2 часа. как такое может быть возможным когда главный менеджер где-то в ПОЛЯХ, а не на своем рабочем месте?