• 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Всем доброго дня! Решил написать отзыв банку, услугами которого пользуюсь уже много лет. Это самый крутой банк! Еще ни разу не было так, чтобы что-то не понравилось. Наоборот, если есть какой-то вопрос или ситуация, требующая решения - все решается очень оперативно и всегда в сторону клиента. Очень нравится, что за решением вопроса не нужно звонить...

Показать целиком

Всем доброго дня! Решил написать отзыв банку, услугами которого пользуюсь уже много лет. Это самый крутой банк! Еще ни разу не было так, чтобы что-то не понравилось. Наоборот, если есть какой-то вопрос или ситуация, требующая решения - все решается очень оперативно и всегда в сторону клиента. Очень нравится, что за решением вопроса не нужно звонить и ожидать ответа оператора - всегда можно написать в чат и вопрос будет решен за несколько минут, в любое время дня и ночи, в любой точке земного шара. Из недавнего, во время бронирования отеля на букинге, деньги были зарезервированы, во время заезда в отель нам нужно было оплатить номер повторно, а деньги, которые были зарезервированы ранее, должны были вернуться в течение недели. Хоть это и обычная практика, неделю мы ждать не хотели, поэтому позвонили в банк и попросили посодействовать. Без лишних слов работник банка пришел к нам на помощь и сразу же после звонка деньги за бронь были возвращены на карту. Респект за подход! С такого подхода к клиентам можно и нужно брать пример!

  • 2

7 комментариев

  • Присоединяюсь! На счёт чате небольшая ремарка: иногда вопрос решается не столь быстро, как хотелось. При сложном вопросе лучше звонить в колл-центр

    Ответить
  • Согласен, но видимо мне везёт по жизни.

    Ответить
  • Я специально для Вас реф делала 😁: знала, что положительный отзыв про Ваш любимый банк лишний раз Вас порадует 😉

    Ответить
  • И я клиент пару месяцев. Пока всем довольна!

    Ответить
  • вау, если мне не изменяет память, то вы были за рокет, и крайне против тинькофф?

    Ответить
  • Про Рокетбанк отзыв писала, но давно, когда у него условия были лучше, а про то, что была крайне против Тинькофф такого точно не было, тем более Его владелец мой земляк, ходила как-то на встречу с ним в универе, харизма зашкаливает. На Карту Тинькофф сын студент подписал. И он 300 рублей получил и я за месяц в 3 раза проценты и кэшбэк выше, чем в сбере. До конца года условия прям 👍

    Ответить
  • Здравствуйте.

    Спасибо за приятные слова и высокую оценку. Хотели бы передать слова благодарности коллегам, которые занимались Вашим вопросом. Для этого направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Заранее спасибо!

    Уверены, сотрудничество продлится долгие годы и принесет только положительные эмоции!

    С уважением,

    Тинькофф Банк.

Загрузка рекламы