• Коммунистическая, 10 — 1 этаж
  • Проспект Космонавтов 1500 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Были сегодня в этом магазине с дочкой 2,7 лет (сами понимаете, возраст достаточно капризный) - пришли конкретно за платьем на Новый Год с хорошим предновогодним настроением (как ребенка, так и взрослых).

Очень не понравилось обслуживание конкретного продавца детских платьев - женщина в возрасте с белыми волосами, т.к. не умеет общаться с...

Показать целиком

Были сегодня в этом магазине с дочкой 2,7 лет (сами понимаете, возраст достаточно капризный) - пришли конкретно за платьем на Новый Год с хорошим предновогодним настроением (как ребенка, так и взрослых).

Очень не понравилось обслуживание конкретного продавца детских платьев - женщина в возрасте с белыми волосами, т.к. не умеет общаться с покупателями и их детьми (хотя магазин-то ДЕТСКИЙ). Жаль, что наше настроение было испорчено. Если конкретно и по порядку, то следующим:

1) Дали нам платья нашего размера, но на вопросы по составу ткани и размеру кинули в ответ - "смотрите сами". На том, которое понравилось, на этикетке НЕ БЫЛ УКАЗАН ни размер, ни состав ткани. На вопрос, что размер не указан, отправили нас платье мерить.

2) Примерочная ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКАЯ + всего 2 крючка под одежду, один из них маленький, все падает с него. Повесили куртку ребенка на большой крючок, остальную одежду только на сиденье кидать, так что ребенка посадить уже не куда. Пришлось положить и платья на сиденье.

Поставить ребенка без обуви тоже было не куда - на полу коврика нет, и никто не говорил, где его взять.

3) Неумение продавца работать с клиентами и их детьми. Как только вышли из примерочной показать бабушке платье, на нас продавец накинулась: "Зачем на сиденье платья положили? ЗацЕпите!" На вопрос, чем зацеплять, выяснилось, что ковриком, который кладется НА ПОЛ и на который ВСТАЮТ, который почему-то постелен НА СИДЕНЬЕ, где должны садить ребенка в нашей ЧИСТОЙ одежде. А на вопрос "Куда вешать платья?" нашу куртку скинули с крючка и повесили на нижний, который вешают специально под сумки. Причем нашу одежду ребенка, видимо, можно зацеплять их ковриком, т.к. кроме как сиденья ее девать некуда... И все это в резкой манере, хотя продавцу мы НИ СЛОВА не сказали, что раздеваться ОЧЕНЬ НЕУДОБНО.

Да, наш ребенок возраста 2,7 лет разревелся - но такое случается с детьми нашего возраста, думалось, что в ДЕТСКОМ магазине продавцы это понимают. Причина банальная и продавец должен был сделать выводы, что платье собираются купить, - ребенок не хотел снимать платье, т.к. очень понравилось. Сказалась и нервная обстановка от неприветливого продавца. В этом случае продавщица почему-то созвала консилиум из других продавцов, показывая, что попадут слёзы ребенка на платье (что лично нам не очень-то было приятно). Пока успокаивали дочку словами "Давай померим другое платье" - продавец нервно выхватил остальные платья и стал спрашивать других продавцов: "ВЫ ПОЗВОНИЛИ НАЧАЛЬСТВУ?". Зачем звонить? Она даже не спросила нас, берём ли мы это платье или нет (мы и так понимали, что раз так нравится дочке и попали ее слёзы, то скорее всего придется брать),

4) Если даже СЛЁЗЫ РЕБЕНКА при примерке детской одежды вызывают такое отвращение и убеждение, что платье потом не купят, тогда ЗАЧЕМ ПРЕДЛАГАТЬ ПОМЕРИТЬ ОДЕЖДУ? А если, скажем, взрослый, слегка вспотевший человек зайдет мерить, скажем, рубашки - вы тоже будете звонить начальству, потому что они будут испачканы потом? Это бред!

В общем, ребенка переодевали уже в зале - всё-равно в кабинке места нет. При этом благодарность другим продавцам из соседних отделов, которые помогли сгладить обстановку и помогли успокоить ребенка, однако, общее впечатление от магазина испорчено. Платье продавцом отдела одежды было ДЕМОНСТРАТИВНО ВЫЛОЖЕНО, чтоб показать, куда попали слёзы-слюни ребенка.

ИТОГ: Единственно, почему мы сомневались в покупке платья было то, что на этикетке НЕ БЫЛО УКАЗАНО ни состава ткани, ни размера - правда, и так было видно, что оно синтетическое. Ответа на наши вопросы мы так и не получили. А если бы был указан размер, то и мерить, возможно и не стали бы. Заплатить за платье нам было не сложно (слава Богу, семья благополучная, дело не в деньгах), а в том отношении, с которым нам продали платье, которое изначально мы собирались купить.

Раньше мы были постоянными покупателями (бабушка всегда там покупает вещи и заходили с ребенком за игрушками), желания приходить в этот магазин теперь абсолютно нет и рекомендовать этот магазин знакомым теперь НЕ собираемся. Не советуем тем, кто хочет купить детскую одежду с ребенком в спокойной приветливой обстановке и уж тем более померить одежду в этом магазине.

  • 0

2 комментария

Реклама не загрузилась