Екатеринбург

ТрансТелеКом, АО

Уральский филиал
  • Техническая, 18Б — 1 этаж
  • Таганский ряд 700 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Это просто кошмар! Абсолютное не уважение к своим клиентам, хуже сервиса я не встречала. Моя история: У меня интернет + телевидение от данной компании. 29.05 у меня пропадает инет, я соответственно звоню оператору, после сего диалога меня предупреждают, что для того чтоб решить мою проблему, мне необходимо вызвать их специалиста на дом (стоимость...

Показать целиком

Это просто кошмар! Абсолютное не уважение к своим клиентам, хуже сервиса я не встречала. Моя история: У меня интернет + телевидение от данной компании. 29.05 у меня пропадает инет, я соответственно звоню оператору, после сего диалога меня предупреждают, что для того чтоб решить мою проблему, мне необходимо вызвать их специалиста на дом (стоимость кстати 200 р), хорошо, я соглашаюсь, меня уведомили, что тогда мне перезвонит мастер в течении часа. Прошел день, мне никто так и не позвонил. Звоню оператору, он дико извиняется, говорит, что поставил мою заявку в статус ЭКСТРЕННО, ждите. Прошел еще день, мне СНОВА НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ. Сегодня 06.06 уже прошло более недели и я все еще жду звонка от оператора, чтоб он только ОФРМИЛ ЗАЯВКУ для вызова техника. Это печально. За эту неделю, я связывалась с данной компанией более 10 раз, но им мягко сказано НАПЛЕВАТЬ. Такого сервиса и отношения к клиентам я не видела уже лет 10 наверное

Добрый день.
По сообщению техподдержки выезд техника был 8.06.15 (бесплатный в рамках заявки). Установлена пичина - вышел из строя роутер. Оформлен наряд на установку нашего роутера, который вам был установлен в тот же день, 8.06.15.

  • 0

4 комментария

Реклама не загрузилась