Екатеринбург
  • Регистрация

Три Десятки

Транспортная компания
  • Юмашева, 9 — 2 этаж
  • Крылова 450 м
1

Вызвала с вечера такси на утро, указала в приложении, что буду с ребенком 3х лет. Заказ принят, как во все предыдущие многочисленные разы, подвоха не жду. С утра ждем машину, звонит диспетчер и спрашивает вес ребенка, говорю, что вес ребенка составляет 15кг. На что получаю ответ, что бустеры рассчитаны на детей весом от 22 кг., и легковое авто они с ним предоставить не могут, только минивен с автокреслом. Ок, отменяю заказ, так как опаздываю и минивен ждать не вариант. А теперь вопрос: почему диспетчер не мог донести эту информацию вечером, когда заказ был принят? Позвоните и расскажите о своих правилах, а так получается заказ принят, уведомление об этом отражается и в приложении, и в полученном СМС, а по факту утром перед поездкой нам озвучивают эти правила. Во время это сделать что мешает? Зачем вводить людей в заблуждение?

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв!
Новые правила введены с 2 октября, возможно оператор в момент принятия заказа не было осведомлена о них.

С правилами можно ознакомится на сайте: http://www.3101010.ru/uslugi/tak... в разделе "Проезд с детьми".

Приносим свои искренние извинения с предоставленные неудобства.
Еще раз проведем дополнительную работу с диспетчерами.

  • 0
  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв!
    Новые правила введены с 2 октября, возможно оператор в момент принятия заказа не было осведомлена о них.

    С правилами можно ознакомится на сайте: http://www.3101010.ru/uslugi/tak... в разделе "Проезд с детьми".

    Приносим свои искренние извинения с предоставленные неудобства.
    Еще раз проведем дополнительную работу с диспетчерами.