Екатеринбург
  • Регистрация

Три Десятки

Транспортная компания
  • Юмашева, 9 — 2 этаж
  • Крылова 460 м
Добавление комментариев недоступно, так как компания временно заблокирована
1

7 марта заказали машину через приложение на 18.30. В 18.10 пришло оповещение, что машина подьехала, через 5 минут позвонил водитель и обозначил место своего нахождения. В 18.20 мы вышли, но машины не обнаружили. Позвонили, водитель сообщил, что где то разворачивается! Круто, должен был уже ждать на месте согласно смс! Прождав до 18.30 позвонили диспетчеру, но и она не собиралась решать проблему с отсутствием машины упорно соединяя с водителем, который только и твердил, что скоро буду. Прияхала машина почти в 18.40!!! И мы простояли на улице 20 минут, промерзнув!! Замечу что была смс и звонок от водителя что машина приехала. В ответ на замечания водитель вел себя просто по хамски.
Отвратительное свиное отношение к вашим постоянным клиентам!
Автомобиль белый рено логан В928ХО

Здравствуйте! Больше спасибо Вам за отзыв!
Приносим свои извинения за хамское поведение водителя.
Подскажите, пожалуйста, начальный адрес Вашей поездки.

  • 1
  • 0

4 комментария

  • Здравствуйте! Больше спасибо Вам за отзыв!
    Приносим свои извинения за хамское поведение водителя.
    Подскажите, пожалуйста, начальный адрес Вашей поездки.

  • Начальный адрес 8 марта 50

  • Я сильно сомневаюсь, что в дальнейшем буду пользоваться вашим такси, так же каки в наказании водителя, все же в вашем приложении не помешала бы кнопка черный список водителей, чтобы такие вот не адекватны в дальнейшем не смогли взять мой заказ

  • Нам очень жаль, что Вы оказались в такой ситуации и возможно не будете пользоваться нашими услугами.

    Ваше предложение обязательно рассмотрим, на данный момент Вы можете оценить работу водителя в приложении 1 звездой.

    На данный момент мы заблокировали водителя в программе и вызвали в офис на беседу.
    Информацию о Вашем случае передали руководству на рассмотрение, теперь стоит вопрос о дальнейшем сотрудничестве с данным водителем.

    Также диспетчер, которая не смогла оперативно разрешить ситуацию, будет наказана выговором.

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет