Три Десятки

Транспортная компания
  • Юмашева, 9 — 2 этаж
  • Крылова 700 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отвратительно! Пишу по горячим следам! В 23.28 нам пришла смс о том, что на наш заказ назначена белая тойота Камри, номер в268ек. Тут же, в 23.28 звонит водитель и спрашивает куда ехать. Мы, само собой, объяснили, однако, разве в машине нет навигатора? Разве это не обязанность сотрудников - найти дорогу самостоятельно хотя бы в пункт А? Повторюсь,...

Показать целиком

Отвратительно! Пишу по горячим следам! В 23.28 нам пришла смс о том, что на наш заказ назначена белая тойота Камри, номер в268ек. Тут же, в 23.28 звонит водитель и спрашивает куда ехать. Мы, само собой, объяснили, однако, разве в машине нет навигатора? Разве это не обязанность сотрудников - найти дорогу самостоятельно хотя бы в пункт А? Повторюсь, мы объяснили водителю куда ехать, никаких замечаний не делали, ждём. В 23.42 он звонит снова, уехал не туда. Снова терпеливо объясняем, откуда нас забрать, ждём. Водитель по координатам совсем рядом, поэтому собираемся и выходим, машины нет. В 23.53 пытаемся связаться с водителем, ответа нет. В 23.59 звоним оператору, повторяем все вышеуказанное и спрашиваем, где назначенный автомобиль. Девушка сообщает, что водитель снял заказ. Ребята, ау! А клиентов оповещать не надо? Спрашиваю у девушки, почему нет смс, почему нам никто не позвонил. Она отвечает, что не может контролировать оператора, который с нами работал и не знает, почему нет смс! Финиш!

Цена за поездку, кстати предлагалась на значительную сумму больше, чем у конкурентов. Но мы были готовы заплатить, если бы сервис работал как положено. Поэтому при последнем звонке оператору, когда мы выясняли, где машина и узнали, что водитель отказался, мы попросили повторить заказ. Но, признаюсь, я испугалась повторения ситуации и уже сама заказ отменила! Доверия к Вам больше нет и не будет! Никому не рекомендую.

Здравствуйте, Анна!

Спасибо Вам за обратную связь!

Приносим свои извинения за такую неприятную ситуацию.

Подскажите, пожалуйста, начальный адрес заказа.

  • 0

8 комментариев

Реклама не загрузилась