Екатеринбург
  • Регистрация

Труба-Дело, ООО

Аварийно-сантехническая служба
  • Малышева, 51 — 24/11 офис; 24 этаж
  • Площадь 1905 года 1400 м
  • Проспект Ленина (ул. Карла Либкнехта) 700 м
2

Обращалась в эту фирму для установки водонагревателя. Но его мне так и не установили...(((
За 30 мин до назначенного времени, позвонил оператор и сказал, что мастер задержится на 2 часа...После установленного второго срока, позвонил мастер и сказал, что они на другом вызове, устраняют аварию и могут приехать еще через 2 часа...В итоге, от услуг я отказалась...Работа построена очень неорганизованно((( Сомневаюсь, что у них на всю фирму одна бригада.
Единственный плюс, это постоянные звонки о перенесении сроков.

Татьяна, благодарим за отзыв. Да, действительно, вчера был загруженный день, все бригады были задействованы на устранении аварий. Есть случаи, когда заявки идут в максимальный приоритет (аварийные ситуации, на которые необходимо реагировать оперативно). У Вас был плановый заказ. В любом случае, менеджер Вас держал в курсе, и первая освободившаяся бригада к Вам бы приехала. К сожалению, Вы отказались. Надеемся на Ваше понимание.

  • 1
  • 0

1 комментарий

  • Татьяна, благодарим за отзыв. Да, действительно, вчера был загруженный день, все бригады были задействованы на устранении аварий. Есть случаи, когда заявки идут в максимальный приоритет (аварийные ситуации, на которые необходимо реагировать оперативно). У Вас был плановый заказ. В любом случае, менеджер Вас держал в курсе, и первая освободившаяся бригада к Вам бы приехала. К сожалению, Вы отказались. Надеемся на Ваше понимание.